Госуслуги личный кабинет

Портал государственных услуг используется для доступа к федеральным и региональным госуслугам.

Потенциальные получатели — физические и юридические лица. Для полноценного пользования сервисом потребуется пройти регистрацию с активацией личного кабинета. Региональность определяется автоматически: получателю будут доступны только те услуги, которые оказываются в его регионе государственными и муниципальными учреждениями в очной и электронной формах.

Вход в личный кабинет Госуслуг для граждан РФ

Также доступен вход по электронной подписи (ЭЦП). Независимо от того, какой способ входа использует физическое лицо, личный кабинет доступен на официальном сайте Портала.

Авторизация по номеру телефона или почте

Вход на портал Госуслуг по номеру телефона — наиболее используемый вариант среди граждан. Пошаговая инструкция:

до 5 млн

на срок до 7 лет

• Перейти по ссылке входа на официальном сайте.
• В нижнем поле ввести пароль.

Личный кабинет открывается без дополнительных проверок и разовых смс-кодов. При этом пользователь может чередовать входы — по телефону или электронной почте, так как система при регистрации фиксирует оба контакта.

Вход через СНИЛС

После получения электронной цифровой подписи в одном из удостоверяющих центров, она может использоваться для безопасного входа на Портал государственных услуг. Последовательность действий следующая:

до 300 тыс

на срок до 5 лет

Как зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуг

Способы регистрации условно делятся на две категории: самостоятельная регистрация и пользование услугами центров обслуживания. Второй вариант подходит для тех, кто испытывает трудности при работе с компьютером и интернетом. Онлайн-способы — удобнее и быстрее.

до 10 млн

На сайте Госуслуг

Для получения доступа к возможностям Портала пользователь здесь же проходит первичную регистрацию. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• В правом верхнем углу перейти по ссылке “Регистрация”.
• Из предложенных вариантов перейти по ссылке “Другой способ регистрации”.
• Заполнить онлайн-форму с личными данными — фамилия, имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

После получения доступа в личный кабинет вводятся паспортные данные, адрес постоянной или временной регистрации, номер СНИЛС и ИНН. Это необходимо для отправки в ФНС и ПФР запроса на факт проверки пользователя. Ответ на запрос поступает в течение 1-3 дней. При совершении этих действий пользователю присваивается стандартная учетная запись.

Через личный кабинет СберБанка, Почта Банка или Тинькофф

На сайте gosuslugi личный кабинет открывается также через услуги банков-партнеров. Крупнейшие кредитные организации России состоят в этом списке. На примере Сбербанка процедура регистрации выглядит следующим образом:

Кредит на любые цели под залог недвижимости

до 20 млн

на срок до 20 лет

• В правом верхнем углу перейти по ссылке “Регистрация”.
• Перейти по ссылке “Онлайн через интернет-банк”.
• Выбрать банк, к мобильному приложению которого есть доступ — в данном случае используется Сбербанк.

до 3 млн

Через МФЦ

Для получения услуги достаточно обратиться в любое отделение МФЦ, независимо от адреса регистрации. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Услуга предоставляется бесплатно: клиент получает данные для входа в личный кабинет, которые можно использовать через полчаса после завершения регистрации.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля на странице входа в систему используется кнопка “Восстановить”. Далее для получения нового пароля пользователь вводит номер телефона, затем проходит проверку через капчу, далее указывает серию и номер паспорта.

Если в данных не допущено ошибки, на номер телефона поступит код, который вводится на странице восстановления доступа. Новый пароль пользователь придумывает с учетом рекомендаций системы.

Типы учетных записей

На Портале предусматривается получение одного из трех типов учетных записей: упрощенная, стандартная, подтвержденная. Упрощенная запись присуждается пользователю сразу после регистрации в системе. Она сохраняется до того, как будут загружены номера СНИЛС и ИНН, а также паспортные данные. После проверки, которая длится от трех часов, пользователь становится обладателем стандартной учетной записи.

МосИнвестФинанс, Лиц. № –

Кредит на любые цели под залог недвижимости за 2 часа

до 500 млн

на срок до 30 лет

Подтвержденная учетная запись доступна тем, кто подтвердил свою личность. Делается это через интернет-банкинг одного из банков партнеров — одновременно с регистрацией пользователь сразу получает подтвержденную учетную запись, через центры обслуживания (банки-партнеры), а также в любом отделении МФЦ. Если пользователь регистрируется не на самом Портале, а через банк или МФЦ, то упрощенная и стандартная учетные записи не выдаются — клиент регистрируется и подтверждает личность одновременно.

Возможности портала после регистрации

Зарегистрированные в системе пользователи получают доступ к широкому функционалу — практически всем государственным и муниципальным услугам, для получения которых ранее приходилось простаивать в очередях. Дистанционно на Портале можно получить следующие услуги:

• оплата штрафов, счетов за детские сады, аренду;
• запись к врачу или педиатру — целый спектр медицинских услуг;
• смена лечебного учреждения — по адресу постоянной регистрации;
• оформление пособий и социальных выплат;
• контроль налоговых и пенсионных отчислений;
• взнос государственных пошлин со скидкой в размере 30%;
• получение справок и выписок в электронной форме;
• подача заявлений в ведомства;
• регистрация транспортных средств;
• пользования государственной почтой — на нее будут поступать судебные и прочие государственные уведомления.

до 30 млн

Это сокращенный перечень услуг, доступных на Портале. После регистрации и получения подтвержденной учетной записи, при необходимости той или иной услуги рекомендуется проверять ее наличие на Госуслугах. Здесь же есть исчерпывающая информация о всех действующих или предполагаемых к принятию социально-значимых законодательных инициатив.

Читать по теме: Как подать декларацию 3 НДФЛ через Госуслуги

Необходимость подтверждения аккаунта

Функциями Портала можно пользоваться без подтверждения личности, но в этом случае возможности профиля будут ограничены. Подтвержденная учетная запись открывает доступ ко всем услугам и полному функционалу Портала. Со стандартной записью пользователь будет получать уведомления о тех или иных нововведениях, проверять штрафы, регистрировать товарные знаки.

Чтобы запрашивать документы, пользоваться медицинскими и социальными услугами, участвовать в голосовании, получать уведомления по государственной почте, а также получить доступ к прочим услугам, нужна подтвержденная учетная запись.

Кредит «Смотри – 5,55%»

до 275 тыс

на срок до 2 лет

Ее получение доступно через интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Ак Барс Банка, ВТБ, РНКБ, Делобанка, Открытие, Банка Санкт-Петербург, МТС Банка, Авангарда, СКБ-Банка, Промсвязьбанка, Газэнергобанка. Для получения подтвержденной учетной записи достаточно с паспортом и СНИЛС обратиться в любое отделение МФЦ.

Служба поддержки

Задать интересующие вопросы в службу поддержки пользователи могут по бесплатному номеру 115 (для звонков с мобильных телефонов), для звонков со стационарных телефонов по России — 8 800 100-70-10, для звонков из-за границы — +7 495 727-47-47.

Как войти в личный кабинет

Попасть в личный кабинет на Госуслугах можно с помощью:

Пароль для входа на Госуслуги вы придумываете сами. В любой момент изменить его можно в настройках профиля на портале, раздел «Учётная запись».

Вход по номеру телефона

СНИЛС — это страховой номер индивидуального лицевого счёта. Он состоит из 11 цифр. Раньше номер СНИЛС указывали на страховом свидетельстве — зелёной пластиковой карточке, которую выдавали всем гражданам. Но теперь этот документ не печатают — СНИЛС стал полностью электронным. Узнать его номер можно в личном кабинете на официальном сайте Социального фонда РФ (раздел «Индивидуальный лицевой счёт»).

Процедура входа на портал с помощью СНИЛС:

• Откройте мобильное приложение или страницу входа на портал в браузере.
• Введите пароль.

Вход с электронной подписью

Если у вас есть УКЭП, вы можете использовать её для доступа к личному кабинету на Госуслугах. О том, как получить подпись, мы подробно рассказывали в этой статье.

• Подключите флешку, на которой хранится электронная подпись, а затем нажмите «Готово».
• Выберите сертификат ключа электронной подписи.
• В конце введите PIN-код и нажмите «ОК».

Вход через личный кабинет банка

Пользователи с подтверждённой учётной записью могут переходить на портал через мобильный банк, если в приложении финансовой организации есть такая опция.

Что делать, если авторизоваться не получается

• Для начала убедитесь, что правильно вводите данные, — возможно, выбрана не та языковая раскладка или включён Caps Lock. Чтобы увидеть, что конкретно вы вводите, нажмите на кнопку «Показать пароль».
• Если вы пользуетесь функцией автозаполнения паролей, убедитесь, что в приложении не хранится неактуальный пароль. Возможно, если вы ранее меняли пароль на сайте, в приложении сохранился старый, и теперь система считает его неверным.
• Проверьте, есть ли подключение к интернету на вашем устройстве.

Если ни один из перечисленных способов не помог и система всё равно выдаёт ошибку авторизации, напишите в службу поддержки портала.

C помощью Госуслуг многие бюрократические задачи можно выполнять дистанционно. Вопросы, связанные с мобильным номером, тоже легко решить онлайн. Следите за балансом, подключайте и отключайте услуги, пополняйте счёт в приложении Мой МТС.

Зачем регистрироваться на Госуслугах?

Госуслуги — это сервис, с помощью которого можно получить онлайн большинство услуг от разных ведомств: налоговой, Пенсионного фонда (ПФР), МВД, ГИБДД и других.

В зависимости от сложности услуги пользователь, зарегистрированный на портале, может:

• самостоятельно получить её сразу же онлайн (например, узнать результаты ЕГЭ);
• подать заявку, а за получением прийти в конкретный день и время, тем самым сэкономив время в очереди (так, к примеру, можно получить загранпаспорт или заменить водительские права).

На портале можно не только получать услуги, но и оплачивать штрафы, услуги ЖКХ, налоговые задолженности и много другое.

Часть услуг для пользователей портала оформляется автоматически. Например, после рождения ребёнка ПФР самостоятельно отправляет на портал в личный кабинет мамы СНИЛС малыша, сертификат на материнский капитал, а также информацию о том, какие выплаты она может получить.

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

Чтобы завести личный кабинет на портале Госуслуг, ничего платить не нужно — процедура бесплатная. Начать регистрацию можно онлайн: на компьютере, планшете или смартфоне — в приложении или мобильной версии сайта. Первый вариант более удобный, так как с приложением Госуслуг на смартфоне основные опции будут сразу у вас под рукой. Также создать профиль на Госуслугах можно:

Мы рассмотрим пошагово вариант с регистрацией через приложение.

• Выберите «Другой способ регистрации».
• Укажите свои имя, фамилию, телефон и электронную почту.
• На телефон поступит SMS c кодом доступа. Введите его, а затем придумайте новый пароль для входа на портал.

Учтите, что для полноценного использования портала после регистрации нужно будет пройти верификацию. Всего существует три типа учётных записей на Госуслугах: упрощённая, стандартная и подтверждённая. От вида учётки зависит, какие услуги и в каком объёме будут доступны пользователю.

Упрощённая запись

Функционал такого профиля очень ограничен — доступна лишь справочная информация и оплата штрафов. Например, можно узнать о наличии судебной задолженности, заплатить за услуги ЖКХ и записаться к врачу.

Стандартная запись

Если добавить в свою упрощённую учётку на портале Госуслуг некоторые сведения, то её можно расширить до стандартной. Всё, что для этого нужно, — ввести номер СНИЛС и данные паспорта РФ.

Система отправит сведения на проверку (обычно она не занимает более суток). После у учётной записи обновится статус, и она станет стандартной. Такой профиль позволит узнать о состоянии пенсионного счёта, записаться к врачу, узнать задолженность перед налоговой. Но чтобы получить полный доступ ко всем услугам портала, потребуется подтвердить учётную запись.

На портале используются современные средства защиты персональных данных. Но помните, что сохранность информации также зависит от того, хорошо ли защищено от вирусов и других киберугроз устройство, через которое вы заходите на Госуслуги, — смартфон, планшет или ПК.

Подтверждённая запись

С подтверждённой учётной записью можно пользоваться всем функционалом портала. В том числе записать ребёнка в детский сад, заменить водительское удостоверение или подать заявление на получение загранпаспорта.

Такую учётку можно создать сразу же, минуя два других этапа регистрации. Или сначала завести упрощённую или стандартную запись, а затем подтвердить свою личность и поднять запись на новый уровень. Это делается двумя способами:

• Через онлайн-банк. Если финансовое учреждение, в котором вы обслуживаетесь, сотрудничает с порталом. Вы можете подтвердить запись в мобильном приложении или личном кабинете интернет-банка.
• Лично в центре обслуживания. Это может быть не только МФЦ, но и отделение банка, почты или одна из государственных организаций. Выбрать удобное для визита отделение можно на портале. Записываться заранее не нужно. С собой требуется взять паспорт и СНИЛС.

Выбрать удобный способ можно в личном кабинете в приложении. Для этого на главном экране нажмите «Подтвердить».

Выберите подходящий вариант и следуйте подсказкам на экране.

Для пользователей портала Госуслуг, у которых уже есть стандартная учётная запись, существует ещё два способа подтвердить данные:

• Через Почту России. В личном кабинете нужно заказать специальное письмо, в котором будет код подтверждения личности. Его нужно будет ввести на портале, и тогда запись на Госуслугах станет подтверждённой.
• С помощью электронной подписи. Нужно установить на компьютер специальную программу для криптозащиты, например «Криптопро CSP», а затем ввести PIN для считывания подписи в личном кабинете на Госуслугах.

Чем отличается подтверждённая запись от неподтверждённой

Если у вас есть подтверждённая учётка на портале, то вы получаете доступ ко всем услугам сайта, без ограничений. Самые популярные опции перечислены на главной странице сайта или мобильного приложения. Услуги сгруппированы по разделам. Например, во вкладке «Семья и дети» собрана вся информация о пособиях и льготах для родителей.

Если нужную услугу найти не получается, достаточно ввести её название в строке поиска или обратиться за помощью к боту Максу.

До 1 января 2023 года оплачивать госпошлины на Госуслугах можно со скидкой 30%. Например, оформление загранпаспорта нового образца обойдётся в 3 500 рублей вместо 5 000 рублей. После 1 января скидка перестанет действовать.

Наличие личного кабинета на портале позволяет получать многие справки онлайн — они просто приходят в сообщениях на сайте. Если документ требуется для предоставления в государственный орган, лучше заранее уточнить, подойдёт ли справка с портала, так как в некоторых случаях нужны именно бумажные документы.

Частые вопросы

Как узнать статус своей учётной записи на Госуслугах?

Сколько занимает регистрация?

С какого возраста можно регистрироваться на портале?

Как восстановить доступ к Госуслугам, если забыл пароль?

Можно ли удалить учётную запись с портала Госуслуг?

Портал Госуслуг позволяет оформлять документы, получать справки и справляться со многими текущими делами в пару кликов. Решать задачи, связанные с мобильной связью, — тоже очень просто. Следить за балансом номера, подключать и отключать услуги удобно через приложение Мой МТС.

Создаем личный кабинет и подтверждаем учетную запись

В современной России без госуслуг никуда.

В 2009 году Правительство РФ в рамках программы “Электронная Россия” назначило ряд мероприятий. Среди них была задача предоставить гражданам доступ к государственным услугам в режиме онлайн. Тогда и произошло “рождение” портала госуслуг.

Завести личный кабинет пользователи могут с апреля 2010. В сентябре 2020 на сайте насчитывалось уже более 120 млн учетных записей. Мое же знакомство с порталом началось в 2018 году, когда я меняла паспорт.

Не нужно бегать по кабинетам или стоять в очереди — все услуги доступны в электронном формате с мобильного телефона или компьютера. Как сделать первые шаги на сайте – я вам расскажу в этой статье.

• Что такое Госуслуги
• Уровни учетной записи
• Мобильные приложения
• Личный кабинетКак изменить информацию в личном кабинетеКак удалить учетную запись на госуслугах
• Как изменить информацию в личном кабинете
• Как удалить учетную запись на госуслугах
• Заключение

Что такое Госуслуги

Портал государственных услуг РФ – Госуслуги – всероссийский справочно-информационный сайт. На нем находятся сведения о государственных и муниципальных организациях России с перечнем услуг, которые они предоставляют. Также зарегистрированный пользователь может подать электронную заявку на услугу или онлайн оплатить штраф и счет по квитанции ЖКХ.

Официальные сайты есть у всех государственных учреждений, но на портале госуслуг они все объединены.

Обратиться в госучреждение могут граждане России и иностранные граждане, которые проживают на территории Российской Федерации. Услуги предоставляются как физическим, так и юридическим лицам.

Все государственные услуги сразу не перечислишь. Наиболее востребованные:

• регистрация: автомобиля, брака, рождения ребенка, иностранных граждан, юридических лиц и предпринимателей, прав собственности, по месту жительства;
• оформление личных документов: паспорта и загранпаспорта, полиса, СНИЛС, ИНН, о правах на имущество, водительского удостоверения, охотбилетов;
• запись в врачу или вызов доктора на дом;
• оплата налогов, штрафов, госпошлин и ЖКХ;
• подача заявок на выплаты и пособия: ежемесячных на детей до 3 лет, по безработице;
• запись детей в детский сад и школу, подача документов в вуз;
• получение разрешений на строительство, приобретение, ношение и хранение оружия;
• запрос сведений: о добровольной сертификации, о наличии судебной задолженности;
• выдача справок: об отсутствии судимости, о смене фамилии.

Этот список не охватывает и половину услуг, которые предоставляются на портале. Обратите внимание, не все они бесплатны. Перед подачей заявлений нужно уточнять, предусмотрена ли госпошлина.

Процесс оказания услуги можно отследить в реальном времени: получайте смс-сообщения на телефон, письма на электронную почту или просматривайте сведения на сайте.

Уровни учетной записи

Учетная запись (ваш аккаунт на сайте) бывает трех типов: упрощенная, стандартная и подтвержденная.

У каждой учетной записи свой способ регистрации и список доступных услуг.

Упрощенная. Облегченная версия регистрации – отнимает пару минут. Достаточно указать ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Но и доступ к госуслугам будет ограниченным: оплата штрафов, справочная информация, подача заявки на копии ряда документов.

Стандартная. Для этой записи понадобятся паспортные данные и СНИЛС. Информацию нужно заполнить и отправить на проверку в МВД или Пенсионный фонд. Как только станут известны результаты проверки, к вам на почту придет уведомление.

Стандартный статус открывает доступ к большему числу услуг. Но чтобы пользоваться всеми возможностями портала – перейдите на следующую ступень.

Подтвержденная. Учетная запись с максимальным списком услуг и полным доступом к ним. Также с ее помощью можно зарегистрировать юридическое лицо.

Воспользоваться можно одним из 4 инструментов для ее получения:

• приложение или веб-версия банка, клиентом которого вы являетесь. Такая возможность предоставляется банками: Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Почта Банк, Газэнергобанк, Банк Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ, ДелоБанк;
• центр обслуживания. Требуется личное присутствие владельца учетной записи, его паспорт и СНИЛС;
• почта России. Заказ кода подтверждения личности нужно делать из профиля;
• усиленная квалифицированная электронная подпись.

Более весомая услуга – выше требования к учетной записи. Такие условия необходимы, чтобы точно знать, что вы реальный человек.

Как зарегистрироваться в госуслугах

Этот способ позволяет дистанционно получить сразу подтвержденную учетную запись. Для этого нужно перейти в приложение или на сайт банка, которым вы пользуетесь. Предположим, вы клиент Сбербанка.

Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн. На главной странице в правом нижнем углу найдите “Каталог”. Кликните на него.

Листайте вниз до рубрики “Услуги”. Выберите “Регистрация на Госуслугах” и кликните на нее.

Появится функция регистрации. Кликните на нее.

Проверьте свои данные: ФИО, серию и номер паспорта, номер телефона. Если информация изменилась – впишите новую. Для этого нажмите на кнопку “Данные изменились”. Если все верно – кликните “Продолжить”.

Заполните данные: номер СНИЛС, код подразделения в паспорте и адрес электронной почты. Нажмите “Продолжить”.

Регистрация завершена. После проверки данных вы получите полный доступ к функционалу портала госуслуг.

Регистрация на официальном сайте госуслуг

Создать учетную запись можно и на официальном сайте государственных услуг РФ. Для этого следуйте пошаговой инструкции.

Если вписывали e-mail – появится просьба проверить почту.

Для завершения регистрации нужно нажать на “Подтвердить почту” в письме.

Если указывали телефон – на него придет код. Впишите его в пустое поле и нажмите “Продолжить”.

Поставьте галочку рядом с надписью “Я не робот” и нажмите на “Продолжить”.

В личном кабинете заполните форму. Если у вас нет отчества, поставьте галочку в квадрат под пустым полем. И отметьте ваш пол.

Далее поставьте дату рождения.

Следующие 2 поля оставьте как есть, если вы гражданин России и можете предоставить данные паспорта. В противном случае выберите из списка гражданство и документ, удостоверяющий личность.

Всю остальную информацию надо вписать в соответствующие строчки. Это серия и номер паспорта, кем он выдан, дата выдачи, код подразделения, место рождения и СНИЛС.

Как заполнили – жмите на кнопку “Сохранить”.

Данные о вас поступят на проверку в МВД и Пенсионный фонд. Проверка занимает от пары часов до пары дней. Как только информацию о вас проверят – на почту придет уведомление с результатами. В личном кабинете будет подтверждение перевода вашей учетной записи из упрощенной в стандартную.

Подтверждение учетной записи

Последний этап – подтверждение личности и создание подтвержденной учетной записи.

Для этого на выбор предлагается 4 варианта:

• Обратиться в центр обслуживания. Надо присутствовать лично и иметь при себе СНИЛС и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
• Заказать код подтверждения личности через почту.
• Задействовать онлайн-версию банка, услугами которого вы пользуетесь.
• Применить электронную подпись.

Чтобы воспользоваться одним из способов – авторизуйтесь и перейдите на главную страницу госуслуг. Там вы увидите информацию о том, что ваша учетная запись не подтверждена. Слова “Подтвердите ее” будут выделены синим. Нажмите на них.

Сайт перенаправит вас на страницу с персональными данными. В правом блоке находятся ссылки на способы подтверждения учетной записи.

Начнем с первого.

Кликните на синюю кнопку “Найти ближайший центр обслуживания”. Появится карта со строкой поиска наверху, куда можно написать свой город или адрес. Так вы быстро найдете ближайший к вам центр.

Результаты поиска можно отфильтровать. Для этого нажмите на кнопку “Фильтры” над строкой поиска. Поставьте, например, галочку рядом с пунктом “Подтверждение личности”. Так вы будете уверены, что центр обслуживания предоставляет эту услугу. Отметку можно поставить и рядом с другими нужными пунктом. Далее кликните на “Применить”.

Центры обслуживания можно отобразить и списком. Для этого нажмите на кнопку “Список”. Она находится рядом с “Фильтрами”.

Еще карту можно найти, если пролистать до конца главную страницу сайта. В блоке “Помощь и поддержка” находится пункт “Центры обслуживания”. Кликните на него. А дальше действуйте, как написано выше.

Это относится к первому способу подтверждения учетной записи.

Чтобы воспользоваться услугами почты, кликните на ссылку “заказным письмом” под кнопкой “Найти ближайший центр обслуживания”.

На экране появится предупреждение, что подтверждение учетной записи с помощью кода из письма не дает права пользования личным кабинетом налогоплательщика. Ниже – пустое поле. В него вписывайте свой адрес, на который отправят письмо. И нажмите на “Заказать письмо”.

Среднее время доставки – 2 недели. Отслеживать путь письма можно на официальном сайте Почты России. Чтобы забрать письмо, надо лично прийти на почту вместе с извещением и паспортом.

В письме будет код подтверждения личности. Его нужно вписать там же, где находилась ссылка “заказным письмом”.

Подтвердить личность можно и с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи. У нее имеются дополнительные средства защиты: ключ проверки и криптографические средства, которые подтверждены ФСБ РФ.

Владелец подписи обязательно имеет квалифицированный сертификат с ключом проверки в бумажном или электронном виде. Он предоставляется аккредитованным Минкомсвязи России удостоверяющим центром. Там же выдается и физический носитель ключа. Им может быть токен или смарт-карта.

Для подтверждения личности нажмите на ссылку “Электронной подписи”. Она находится в том же блоке, где и ссылки на другие способы создания подтвержденной учетной записи.

Вас перенаправит на следующую страницу.

После установки в браузере отобразится уведомление об изменениях. Нажмите на кнопку “Включить расширение”.

Все, что вам остается – ввести PIN-код ключа из сертификата и подписать заявление на подтверждение учетной записи. Все это можно сделать на той же странице, куда вас перенаправили после клика на ссылку “Электронной подписи”.

После проверки учетной записи присвоят статус “Подтвержденная”.

Регистрация в центре обслуживания

Адреса центров обслуживания доступны на портале. Как их найти, рассказано в блоке “Подтверждение учетной записи”.

Рекомендую поставить фильтр “Регистрация учетной записи”, потому что не во всех центрах обслуживания предоставляется эта услуга.

Чтобы точно обезопасить себя от потери времени, зарегистрируйте аккаунт и внесите в личный кабинет данные паспорта и СНИЛС. Так у учетной записи будет статус “Стандартная”, а сделать ее “Подтвержденной” вам могут в центре обслуживания.

Мобильные приложения

У портала есть и мобильная версия в виде приложения. Оно доступно для Android и iOS. Ссылки для скачивания есть на сайте госуслуг.

Пролистайте вниз главную страницу портала. Найдите блок “Мобильные приложения”, а в нем строчку “Для граждан”. Кликните на нее.

Перед вами появятся кнопки “Google Play”, “App Store” и “App Gallery”. Кликните на ту, которая вам подходит.

Появится описание приложения, скрины страниц, отзывы и кнопка “Установить”. Нажмите на нее и приложение “Госуслуги” появится на вашем мобильном устройстве.

В приложении есть доступ к основным услугам. Как только вы его откроете – увидите все важные изменения и уведомления на главной странице в хронологическом порядке.

Учетная запись предполагает наличие личного кабинета. В нем хранится личная информация, сведения о ранее оказанных услугах, об обращениях и платежах. Через личный кабинет можно смотреть, как меняется статус заявлений и платежей, и получать об этом уведомления.

Также к нему можно привязать банковскую карту. Это сэкономит время при оплате штрафов и госпошлин.

Альтернативным вариантом может быть авторизация с помощью электронной подписи. Для этого нажмите на ссылку “Вход с помощью электронной подписи” в нижней части экрана.

Как изменить информацию в личном кабинете

На главной странице госуслуг кликните на свою фамилию в правом верхнем углу.

В списке, который появится, найдите разделы “Документы и данные” и “Настройки и безопасность”. В первом находятся основные сведения о вас, ваших детях и транспортных средствах (при наличии). Во втором – контактная информация.

Первая вкладка “Документы и данные”. Здесь вы можете поменять и добавить информацию и документы.

Выберите нужный блок и кликните на “Обновить”, “Редактировать” или “Добавить”. Если у вас нет заграничного паспорта, его можно заказать тут же. Для этого нажмите на “Заказать услугу”. После получения можно будет добавить его в перечень.

Чтобы поменять паспортные данные – кликните на “Подробнее”. В новой вкладке найдите слева внизу на новой странице “Редактировать” и нажмите на ссылку.

Появится форма с основной информацией. Обновили данные – нажмите на “Сохранить”.

На главной странице раздела “Документы и данные” с левой стороны находятся вкладки “Семья и дети”, “Транспорт”, “Работа и пенсия”. Там вы тоже можете внести новую и обновить старую информацию.

Главное отличие между вкладкой “Личные документы” и всеми остальными состоит в том, что информацию о детях и транспорте не нужно проверять через сервисы МВД и Пенсионный фонд.

Автоматическую проверку проходят:

• ФИО.
• Паспортные данные.
• СНИЛС.
• ИНН.

Следующий раздел – “Настройки и безопасность”. В нем можно изменить контактную информацию и пароль. Для этого нажмите на “Изменить” напротив тех данных, которые надо обновить.

После смены номера телефона или адреса электронной почты придет уведомление. Письмо с ссылкой для подтверждения на e-mail действительно 3 дня. Просто кликните на ссылку и почта подтвердится.

Код подтверждения в СМС на телефоне можно использовать только 5 минут. Его нужно вписать в форму, которая появится на экране.

Как сменить пароль

Поставить другой пароль можно там же, в разделе “Настройки и безопасность”. Нажмите на “Изменить” рядом со старым паролем.

Появится форма с пустыми полями. Введите в ней свой старый пароль, затем новый 2 раза. После этого кликните на “Сохранить”.

После сохранения на вашу почту придет уведомление о смене пароля.

На странице восстановления пароля у пользователей с упрощенной учетной записью будет выбор между мобильным телефоном и почтой. Те, у кого стандартная и подтвержденная, могут указать паспорт, ИНН или СНИЛС.

Введите данные в пустое поле и нажмите “Продолжить”.

Появится просьба подтвердить, что вы не робот. Поставьте галочку в пустое окно и кликните на “Продолжить”.

Если вы указали данные паспорта, СНИЛС или ИНН, портал все равно задействует ваш телефон или почту. Выберите удобный для вас способ и нажмите на кнопку в нижней части формы.

После этого перейдите по ссылке в письме или введите код из СМС в пустое поле. Кликните на “Продолжить”.

Теперь можете придумать новый пароль.

Если авторизоваться не получилось – обратитесь в центр обслуживания вместе с документом, удостоверяющим личность.

Как удалить учетную запись на госуслугах

В разделе “Настройки и безопасность” внизу, под контактными данными, будет ссылка “Удаление учетной записи”. Нажмите на нее.

Появится форма с пустым полем и предупреждением о потере всех данных без возможности восстановления. Для подтверждения удаления введите пароль. Потом поставьте галочку рядом с пунктом “Я не робот”. Осталось нажать на кнопку “Удалить учетную запись”.

Как только учетная запись удалится, на экране появится уведомление об этом.

Заключение

Первый шаг – регистрацию – мы прошли. Продолжайте изучать портал госуслуг вместе с нами. Читайте наши статьи и пишите свое мнение о сайте в комментариях. Спасибо за прочтение и до новых встреч.

( 15 оценок, среднее 3.33 из 5 )

Портал государственных услуг РФ — официальный сервис, запущенный в конце 2009 года и позволяющий жителям страны дистанционно обращаться в федеральные, региональные, муниципальные ведомства. На платформе доступно более 29 тыс. услуг, регистрацию здесь прошли свыше 100 млн. граждан России. Функционал платформы постоянно расширяется — появляются все новые сервисы и возможности, упрощающие жизнь. Для тех, кто только собирается пройти регистрацию и еще не успел разобраться в работе сайта, рассказываем, что собой представляют Госуслуги (личный кабинет): вход и регистрация осуществляются разными способами – пользователь сам выбирает удобный вариант.

Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц — как авторизоваться?

Упрощенный способ авторизации на Госуслуги (личный кабинет) — вход по номеру телефона, для чего необходимо пройти ряд шагов:

• Укажите контактный телефон.
• Введите ранее созданный пароль.

Если сменили на Госуслуги номер телефона, этим способом по-прежнему можно пользоваться — вводить код из СМС не требуется. Однако в дальнейшем лучше поменять контакты.

Вход по e-mail

• Подключите носитель к ПК и убедитесь, что он работает (установлены необходимые плагины и программы).
• Нажмите синюю кнопку «Готово».
• Дождитесь проверки и выберите нужный сертификат, согласитесь на прочтение подписи.

Регистрация личного кабинета на Госуслугах — все способы

На портале Gosuslugi

Для получения упрощенной и стандартной записи достаточно заполнить короткую анкету на портале — способ подойдет для всех граждан, визит в МФЦ не требуется. Чтобы зарегистрировать пользователя через Госуслуги, следуйте пошаговой инструкции:

• Выберите «Другой способ регистрации».
• Укажите фамилию, имя, телефон, почту, нажмите «Продолжить».
• Введите код с картинки (можно прослушать) и кликните «Продолжить».
• Укажите полученный в СМС код и создайте упрощенную регистрационную запись.
• Для создания стандартной записи в профиле заполните расширенную анкету — нужен СНИЛС, паспорт, ИНН.
• Дождитесь окончания проверки — в кабинете появится соответствующая запись или сообщение об ошибке (можно запустить проверку повторно).

• В разделе регистрации выберите «Онлайн через интернет-банк».
• Найдите в списке свой банк, если его нет — этот способ не подойдет.
• Зайдите в кабинет и перейдите в раздел «Госуслуги».
• Создайте учетную запись — регистрационные данные будут заполнены автоматически, дополнительно нужно указать только СНИЛС.

Регистрация онлайн через интернет-банк позволяет создать сразу подтвержденную запись — ехать в МФЦ для идентификации личности не придется, все функции платформы будут сразу доступны. Однако пока воспользоваться способом могут клиенты лишь небольшого числа банков, включая Сбер, Почта Банк, Тинькофф.

Личное обращение в МФЦ

Быстрой регистрации и указания паспортных данных для работы на площадке недостаточно — услуги доступны после подтверждения личности любым способом:

• Онлайн через личный кабинет банка, клиентом которого является пользователь — занимает 10 мин, полностью дистанционно. Для подтверждения нужно выбрать свой банк, авторизоваться в приложении или на сайте, персональные данные «подтянутся» автоматически. Это удобно, быстро и легко, но доступно только у партнеров — в их числе Сбер, ВТБ, Тинькофф, Почта Банк, МТС, ПСБ и ряд других учреждений.
• В любом центре обслуживания — обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС, подтверждение выполнит специалист, делать ничего не нужно. Этот способ подойдет для граждан, не пользующихся компьютером или не имеющим доступа в интернет.
• Через Почту России — закажите письмо с паролем для доступа, которое поступит в почтовое отделение в течение 2-14 дней (выдача только по паспорту) и введите полученный код в профиле. Этот способ занимает много времени и имеет ряд ограничений, например, онлайн услуги ФНС доступны не в полном объеме.
• Через УКЭП (электронная подпись) — вставьте носитель, убедитесь в установке программного обеспечения и перейдите в раздел персональных данных. Для подтверждения выберите «С помощью электронной подписи», нажмите на нужный сертификат, укажите PIN и дождитесь проверки. Такой вариант подходит только для стандартной учетной записи.

Подтверждать личность на портале Госуслуги для входа в личный кабинет требуется, чтобы пользоваться всем функционалом системы. Гражданин может получать подтверждение любым удобным способом — дистанционно или при визите в обслуживающий население центр.

Восстановление доступа к личному кабинету — пошаговое руководство

Аккаунт на портале надежно защищен от хищения персональных данных — третьи лица не смогут получить доступ к информации, т.к. вход осуществляется с использованием пароля. Если сам пользователь забыл данные авторизации, для восстановления доступа нужно следовать руководству:

• На странице входа нажмите кнопку «Восстановить».
• Ответьте на контрольный вопрос, если устанавливали его ранее.
• Перейдите по ссылке из письма или укажите код из СМС — поступят по указанным в профиле контактным данным.
• Создайте новый пароль после восстановления, соблюдая требования к безопасности.

Если доступ к контактному номеру и адресу электронной почты утерян, а также при возникновении других проблем, необходимо обращаться в Центр обслуживания — специалисты помогут восстановить регистрацию (потребуется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность).

Типы учетных записей на портале Госуслуги

Возможности площадки зависят от типа учетной записи — полный доступ осуществляется только для граждан, которые подтвердили личность (не являются анонимными пользователями). Есть 3 вида учетных записей:

• упрощенная — предоставляется автоматически после регистрации, достаточно указать ФИО, телефон, e-mail, можно проверять штрафы, долги, ЖКХ;
• стандартная запись — требуется указание реквизитов СНИЛС и данных паспорта, после проверки документов можно отслеживать задолженность по налогам;
• подтвержденная — предоставлен доступ ко всем услугам на портале и сторонних сервисах, для получения требуется подтверждение личности любым из способов.

Чтобы пользоваться всеми возможностями платформы, нужно не только зарегистрировать гражданина, но и подтвердить учетную запись — без подтверждения функционал сайта урезан, а большинство услуг недоступны.

Возможности для зарегистрированных пользователей

Портал Госуслуг — централизованный федеральный информационный сервис, обеспечивающий доступ граждан к сведениям, предоставляемым государственными и муниципальными учреждениями, а также позволяющий дистанционно получать услуги в ведомствах. Портал умеет:

• проверять и оплачивать начисления — штрафы, госпошлины, налоги, счета за услуги, задолженности в ФССП;
• записывать на прием к врачу, вызывать терапевта на дом, получать сертификат COVID-19;
• подготавливать выписки и справки из ПФР, из бюро кредитных историй, об отсутствии судимости;
• оформлять ежемесячные выплаты, социальные пособия и пенсии, узнавать и заявлять о льготах;
• записываться на регистрацию ТС и получение водительского удостоверения, проверять автомобиль;
• регистрироваться по месту жительства, подавать заявление на выдачу загранпаспорта и паспорта гражданина РФ;
• получать выписки из ЕГРН, узнавать свой ИНН, запрашивать сведения о доходах, регистрировать оружие, получать лицензии и многое другое.

Служба поддержки — куда обратиться за помощью?

Большинство вопросов, возникающих у пользователей, уже разобраны на портале — ответы представлены в разделе «Помощь» (вкладка в шапке сайта). Если все же появляются сложности или проблемы при регистрации, авторизации, работе с сервисами, получить ответы можно несколькими способами:

• спросить у робота Макса — онлайн в разделе «Задать вопрос» (правый нижний угол экрана);
• написать в чат — открывается во вкладке с роботом Максом, но отвечает уже реальный оператор (доступно только авторизованным пользователям);
• позвонить по телефону горячей линии 8(800) 100-70-10 (бесплатно по России), для связи из-за рубежа — по номеру +7 495 727-47-47, с мобильного по номеру 115;
• обратиться непосредственно в МФЦ и проконсультироваться со специалистом — адреса офисов находятся в нижней части портала (раздел «Центры обслуживания»).

Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите участок текста.