Портал государственных услуг РФ — официальный сервис, запущенный в конце 2009 года и позволяющий жителям страны дистанционно обращаться в федеральные, региональные, муниципальные ведомства. На платформе доступно более 29 тыс. услуг, регистрацию здесь прошли свыше 100 млн. граждан России. Функционал платформы постоянно расширяется — появляются все новые сервисы и возможности, упрощающие жизнь. Для тех, кто только собирается пройти регистрацию и еще не успел разобраться в работе сайта, рассказываем, что собой представляют Госуслуги (личный кабинет): вход и регистрация осуществляются разными способами – пользователь сам выбирает удобный вариант.
Официальный Региональный портал государственных и муниципальных услуг Астраханской области – https://www.gosuslugi.ru/r/astrakhan/ – это единая информационная система Астрахани, созданная для взаимодействия жителей области с органами государственной власти и местного самоуправления, а также для обеспечения доступа к государственным электронным услугам и сервисам онлайн.
Жители Астраханской области – городов Астрахань, Ахтубинск, Знаменск, Камызяк, Нариманов, Харабали – могут получать государственные услуги в личном кабинете:
Возможности регионального портала госуслуг Астраханской области – это полная информация о государственных и муниципальных услугах, заказ и получение госуслуг в электронной форме (онлайн), запись на прием в ведомство, поиск и оплата начислений электронным способом (онлайн).
Например, для получения услуг в сфере недвижимости, относящиеся к ведению Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии, нужно:
- Перейти на региональный сайт ведомства – Росреестр по Астраханской области
- Авторизоваться в личном кабинете с подтвержденной учетной записью ЕСИА (через госуслуги)
Содержит данные – статус учетной записи, ФИО, номер телефона, Email, банковские счета, КЭП, доверенности, биометрию, цифровые копии документов и др.
Учетная запись – отображает Фамилию, имя, отчество пользователя, номер телефона, электронную почту Email.
В подразделе можно добавить и изменить номер телефона, адрес эл. почты, сменить пароль и удалить учетную запись.
Банковские карты и счета.
При добавлении банковской карты вы сможете проводить платежи по счетам (штрафы, задолженности, пошлины и др.) без повторного ввода номера и кода карты. Для активации – введите номер карты, дату действия и код CVC, система запомнит данные и будет автоматически вводить при оплате счетов.
Добавление реквизитов банковского счета предоставляет возможность автоматически получать социальные выплаты, из списка социальной поддержки осуществляемой без заявления. Посмотреть реквизиты можно в мобильном приложении, в онлайн-банке или узнать лично в отделении банка.
- название банка или БИК;
- корреспондентский счёт – 20 цифр без пробелов;
- номер счёта 20 цифр без пробелов.
Используется для подтверждения личности при отправке налоговых деклараций, утверждения договоров, при сдачи бухгалтерских отчетов, участия в электронных торгах, при подписании электронных документов.
Согласия и доверенности.
Согласие – разрешение, выданое вами госведомствам, банкам или страховым организациям, на получение сведений из личного кабинета для оказания услуг. Например, сведения для оформления полиса Е-ОСАГО на сайте страховой компании. Разрешение можно отозвать в любое время.
Доверенность – разрешение подавать заявления на госуслугах в государственные ведомства от юридического лица.
Авторизованные порталы – информационные сервисы ведомств и организаций, через которые вы получали услуги или подавали заявления. Например, образовательный портал – электронный дневник.
Безопасность – раздел настройки доступа в личный кабинет. Возможность усилить безопасность с помощью SMS-кода (кода подтверждения входа) на мобильный телефон и уведомления на Email о входе в кабинет. Кроме этого подключение доступа с помощью КЭП, создание контрольного вопроса для восстановления пароля, просмотр журнала действий в системе и межведомственных запросов.
Биометрия – идентификация человека по отпечеткам пальцев, радужной оболочке глаз и т.п. Открывает возможность дистанционного получения, в основном, финансовых услуг (открытия счета, получение кредита) и подписания документов. Необходима регистрация в Единой биометрической системе.
Цифровой архив – сохраненные сканы и цифровые фотографии ваших документов.
Раздел содержит информацию по всем поданным заявлениям за последние 30 дней, в архиве – за все время. После подачи вами, заявление проходит проверку, если все заполнено верно, вы получаете уведомление с приглашением на прием для получения услуги. От вас требуется подготовить пакет необходимых документов, оплатить госпошлину и выбрать отделение государственного ведомства. Ответ по заявлению, а также его статус можно посмотреть в разделе “Уведомления”.
Уведомления и Госпочта
Сообщения, поступающие в личный кабинет:
- По статусам записи на прием;
- Оплате счетов – статус платежа;
- Уведомления по поданным заявлениям;
- Электронные заказные письма Почты России;
- Сообщения службы поддержки;
- Уведомления от государственных органов и др.
Документы – в разделе содержатся личные данные, указанные вами или добавленные госведомствами с вашего согласия.
Основные документы – Паспорт РФ, ИНН, СНИЛС.
Дополнительные – Загранпаспорт, военный билет, свидетельства о рождении детей, о браке, водительское удостоверение, данные автомобиля и т.п.
Например, сведения о детях необходимы при записи в детский сад или школу, получение услуги – “электронный дневник”.
Дополнительные данные помогут вам автоматически найти выставленные счета для оплаты: штрафов ГИБДД, государственных пошлин, судебных и налоговых задолженностей и т.п.
Семья и дети – информация из реестра записи актов гражданского состояния.
Транспорт – автомобиль и водительское удостоверение.
Здоровье – номер полиса ОМС, прикрепление к поликлинике, сведения о инвалидности.
Работа и Пенсия – электронная трудовая книжка, самозанятость, пенсионные накопления, статус предпенсионера, пенсия и социальные выплаты.
Образование – документы об образовании и квалификации.
Льготы и выплаты – меры социальной поддержки.
Доходы и налоги – сведения о доходах, уплаченных налогах и страховых взносах.
Правопорядок – справка об отсутствии судимости и наказания за употребление наркотиков.
Платежи – оплата услуг
Информация по неоплаченным счетам, а также история ваших платежей.
В разделе возможен поиск выставленных счетов для оплаты по вашим заполненным данным (документам) и оплата по УИН квитанции:
Паспорт РФ, ИНН, СНИЛС – для поиска судебных и налоговых задолженностейВодительское удостоверение, свидетельство о регистрации авто, гос. номер – для поиска штрафов ГИБДД и т.д.
Сервис оплаты на госуслугах позволяет оплатить онлайн:
- Административные штрафы и штрафы ГИБДД
- Судебные задолженности (по исполнительным листам ФССП РФ)
- Задолженности по налогам и сборам
- Государственные пошлины (регистрация недвижимости или авто, получение паспорта и т.п.)
- Услуги ЖКХ (через личный кабинет)
- Платежи по квитанции – УИН (за детские кружки, секции и т.п.)
Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:
- Банковской картой – Visa, MasterCard, Maestro, Мир;
- C баланса мобильного телефона – МТС, Билайн, Мегафон, Тele2, Yota, Тинькофф Мобайл, Ростелеком;
- Электронными деньгами – WebMoney через ОАО Банк “ККБ”;
- ЭЛПЛАТ – ООО ПНКО “ЭЛПЛАТ”;
- Через электронный кошелек – ЮMoney – оплата штрафов и судебных задолженностей;
- QIWI кошелек – через АО “КИВИ Банк”;
- Мобильные платежные системы – Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay;
- По УИН из квитанции.
Услуги ЖКХ оплачиваются только банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, Мир.
Жители города Астрахани и области теперь могут получать госуслуги в электронном виде в режиме онлайн благодаря функционированию регионального портала.
Значительными достоинствами такого способа взаимодействия граждан и органов власти и муниципалитетов являются:
- Экономия временных и денежных затрат.
- Нет необходимости сидеть в очереди в ожидании приема.
- Снижение коррупции и повышение прозрачности предоставления услуги ввиду отсутствия непосредственного контакта должностного лица и гражданина.
Какие услуги доступны
На региональном портале электронных сервисов доступны следующие госуслуги в Астрахани:
- Заявление на получение сертификата на материнский (семейный) капитал.
- Регистрация бракосочетания и развода, рождения или усыновления (удочерения) ребёнка, установления отцовства, смерти родственников.
- Реализация права на распоряжение материнским капиталом.
- Электронный дневник школьника.
- Запись ребёнка в школу и детский сад.
- Электронный журнал успеваемости.
- Информация о текущих планах и программах, реализуемых в образовательном учреждении.
- Сведения о результатах ЕГЭ и других итоговых тестирований.
- Признание иностранного документа об образовании.
- Запись к врачу на приём.
- Прикрепление к определённой поликлинике по месту жительства.
- Заполнение и отправка электронного рецепта в аптеки.
- Вызов специалиста на дом.
- Оформление заявки на получение полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Направление на прохождение медико-социальной экспертизы (МСЭ).
- Поиск вакансий.
- Профессиональная переподготовка.
- Охрана труда.
- Постановка и снятие с учета автомобиля.
- Получение или замена водительских прав.
- Включение граждан в список участников государственной программы «Жильё для российской семьи».
- Выдача разрешения на индивидуальное жилищное и капитальное строительство.
- Решение о переводе помещения из жилого в нежилое и наоборот.
- Информация о проводимых в регионе культурных мероприятиях.
- Выдача охотничьего билета государственного образца и его аннулирование.
ЕГЭ
Портал госуслуг дает возможность выпускникам школ и их родителям бесплатно узнать результаты Единого Государственного экзамена в режиме онлайн.
Для этого необходимо заполнить заявку в электронном формате, указав следующие сведения:
- Фамилия, имя и отчество.
- Паспортные данные (номер документа без серии).
- Регистрационный код ЕГЭ.
- Регион проведения экзамена.
- Согласие с обработкой персональных данных.
Отправив запрос, пользователь получает общую информацию по экзаменам и подробные сведения по каждому из них отдельно.
Электронный дневник
Для выбора удобного время для визита и осуществления предварительной записи укажите необходимую услугу и нажмите кнопку «Обратиться в ведомство».
Оплата штрафов ГИБДД
Просроченные автоштрафы могут стать причиной незапланированных трат и неприятностей при выезде на границе, например в отпуск.
Электронный сервис, представленный на астраханском сайте госуслуг, позволяет водителям получать информацию об имеющихся неоплаченных штрафах в Личном кабинете. Также их можно сразу оплатить с помощью банковской карты с 50-процентной скидкой при соблюдении условия, что со дня совершения административного правонарушения прошло не более 20 суток.
Загранпаспорт
Астраханские жители могут оформить заявку на получение загранпаспорта нового и старого образцов, а также оплатить госпошлину безналично прямо на портале или в мобильном приложении госуслуг.
Физические лица имеют право воспользоваться скидкой в размере 30 процентов.
Иные услуги
Наиболее популярными электронными сервисами по предоставлению госуслуг в Астрахани кроме вышеописанных являются:
- Выдача справок студентам и учащимся.
- Информация о наличии исполнительного производства.
- Государственная поддержка малого бизнеса в виде грантов.
- Уплата налогов и сборов физическими и юридическими лицами.
Как зарегистрироваться
Пройти процедуру регистрации нужно для того, чтобы получить доступ к использованию электронных государственных услуг. Для этого совершите следующие действия:
- Фамилию, имя, отчество.
- Мобильный телефон.
- Адрес электронного почтового ящика.
- Паспортные данные.
- Номер СНИЛС.
- Ознакомьтесь с условиями пользования электронными сервисами и политикой конфиденциальности информации.
- Получите уведомление о завершении проверки сведений в Личный кабинет, на мобильный телефон или email.
- Осуществите подтверждение учетной записи, совершив визит в Центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр, отправив запрос на получение подтверждения по почте или создав заявку в режиме реального времени через онлайн-банкинги Сбербанка, Почтабанка и Тинькофф-банка.
- Получите сообщение о выполненном подтверждении учетной записи.
При возникновении вопросов обратитесь на горячую линию поддержки сайта.
Впоследствии осуществить вход на портал можно как по номеру СНИЛС, так и по номеру мобильного телефона.
Учреждения
Название государственной организации,Адрес главного офиса в Астрахани,Контактные телефоны
ФНС (Федеральная налоговая служба),Проспект Губернатора Анатолия Гужвина 10,+7 (800) 222-22-22 / +7 (8512) 32-17-00 / +7 (8512) 32-17-89 / +7 (8512) 32-17-08 / +7 (8512) 32-17-27
ПФР (Пенсионный фонд России),ул. Победы 53 корпус 1/9,+7 (800) 302-23-02 / +7 (8512) 25-09-95
МФЦ (Многофункциональный центр),Вокзальная площадь 1,+7 (8512) 54-10-03 / +7 (8512) 54-10-05
ЗАГС (Запись актов гражданского состояния),ул. Красная Набережная 1,+7 (8512) 51-22-66 / +7 (8512) 51-34-55 / +7 (8512) 51-53-92
ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения),ул. Советской Гвардии 9,Телефон для записи +7 (8512) 57-82-12 / Телефон для записи +7 (8512) 59-43-00 / Канцелярия +7 (8512) 59-41-41
Управление образования и науки,ул. Молодой Гвардии 17,+7 (8512) 51-27-41 / +7 (8512) 51-27-42 / +7 (8512) 51-27-50 / +7 (8512) 51-27-75 / +7 (8512) 51-27-84 / +7 (8512) 51-56-84 / +7 (8512) 51-27-48
Центр занятости населения, ул. Тредиаковского 13/2,Дежурный диспетчер +7 (8512) 39-01-99 / Приёмная +7 (8512) 39-40-18 / Организационный отдел +7 (8512) 39-40-20 / +7 (8512) 39-40-15 / +7 (8512) 51-90-49
https://youtube.com/watch?v=8j4kJDKUlec%3Ffeature%3Doembed
Личный кабинет для организаций на сервисе Госуслуги
Для регистрации учётной записи юридического юрлица необходимо:
- в регистрационную форму внести сведения об организации;
- дождаться завершения проверки представленной информации.
Если данные соответствуют данным реестра, учётная запись будет активирована. Создание аккаунта для предприятий возможно исключительно в стационарной версии ресурса.
Для чего нужен личный кабинет юр. лица на сайте Госуслуги
Личный кабинет юридического лица — возможность изменять, просматривать данные организации, руководить списком сотрудников, предоставлять им доступ к сведениям, используя Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный кабинет для ИП на портале Госуслуги
Создание персонального доступа для индивидуального предпринимателя в Астрахани происходит на основе учётной записи физического лица, которая должна быть подтверждена.
Для создания личного кабинета ИП требуется произвести следующие действия:
- 1. заполнить данные, согласно документам ИП;
- 2. ожидать результаты проверки системы;
Где оформить доверенность
У нотариуса в Астрахани.
Нотариальная палата Астраханской области
На портале Gosuslugi
Для получения упрощенной и стандартной записи достаточно заполнить короткую анкету на портале — способ подойдет для всех граждан, визит в МФЦ не требуется. Чтобы зарегистрировать пользователя через Госуслуги, следуйте пошаговой инструкции:
- Выберите «Другой способ регистрации».
- Укажите фамилию, имя, телефон, почту, нажмите «Продолжить».
- Введите код с картинки (можно прослушать) и кликните «Продолжить».
- Укажите полученный в СМС код и создайте упрощенную регистрационную запись.
- Для создания стандартной записи в профиле заполните расширенную анкету — нужен СНИЛС, паспорт, ИНН.
- Дождитесь окончания проверки — в кабинете появится соответствующая запись или сообщение об ошибке (можно запустить проверку повторно).
Через личный кабинет СберБанка, Почта Банка или Тинькофф
- В разделе регистрации выберите «Онлайн через интернет-банк».
- Найдите в списке свой банк, если его нет — этот способ не подойдет.
- Зайдите в кабинет и перейдите в раздел «Госуслуги».
- Создайте учетную запись — регистрационные данные будут заполнены автоматически, дополнительно нужно указать только СНИЛС.
Регистрация онлайн через интернет-банк позволяет создать сразу подтвержденную запись — ехать в МФЦ для идентификации личности не придется, все функции платформы будут сразу доступны. Однако пока воспользоваться способом могут клиенты лишь небольшого числа банков, включая Сбер, Почта Банк, Тинькофф.
Личное обращение в МФЦ
СНИЛС — это страховой номер индивидуального лицевого счёта. Он состоит из 11 цифр. Раньше номер СНИЛС указывали на страховом свидетельстве — зелёной пластиковой карточке, которую выдавали всем гражданам. Но теперь этот документ не печатают — СНИЛС стал полностью электронным. Узнать его номер можно в личном кабинете на официальном сайте Социального фонда РФ (раздел «Индивидуальный лицевой счёт»).
Процедура входа на портал с помощью СНИЛС:
- Откройте мобильное приложение или страницу входа на портал в браузере.
- Введите пароль.
Служба поддержки — куда обратиться за помощью?
Большинство вопросов, возникающих у пользователей, уже разобраны на портале — ответы представлены в разделе «Помощь» (вкладка в шапке сайта). Если все же появляются сложности или проблемы при регистрации, авторизации, работе с сервисами, получить ответы можно несколькими способами:
- спросить у робота Макса — онлайн в разделе «Задать вопрос» (правый нижний угол экрана);
- написать в чат — открывается во вкладке с роботом Максом, но отвечает уже реальный оператор (доступно только авторизованным пользователям);
- позвонить по телефону горячей линии 8(800) 100-70-10 (бесплатно по России), для связи из-за рубежа — по номеру +7 495 727-47-47, с мобильного по номеру 115;
- обратиться непосредственно в МФЦ и проконсультироваться со специалистом — адреса офисов находятся в нижней части портала (раздел «Центры обслуживания»).
Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите участок текста.
Вход по email
Возможности площадки зависят от типа учетной записи — полный доступ осуществляется только для граждан, которые подтвердили личность (не являются анонимными пользователями). Есть 3 вида учетных записей:
- упрощенная — предоставляется автоматически после регистрации, достаточно указать ФИО, телефон, e-mail, можно проверять штрафы, долги, ЖКХ;
- стандартная запись — требуется указание реквизитов СНИЛС и данных паспорта, после проверки документов можно отслеживать задолженность по налогам;
- подтвержденная — предоставлен доступ ко всем услугам на портале и сторонних сервисах, для получения требуется подтверждение личности любым из способов.
Чтобы пользоваться всеми возможностями платформы, нужно не только зарегистрировать гражданина, но и подтвердить учетную запись — без подтверждения функционал сайта урезан, а большинство услуг недоступны.
Подтверждение аккаунта — какие способы работают?
Быстрой регистрации и указания паспортных данных для работы на площадке недостаточно — услуги доступны после подтверждения личности любым способом:
- Онлайн через личный кабинет банка, клиентом которого является пользователь — занимает 10 мин, полностью дистанционно. Для подтверждения нужно выбрать свой банк, авторизоваться в приложении или на сайте, персональные данные «подтянутся» автоматически. Это удобно, быстро и легко, но доступно только у партнеров — в их числе Сбер, ВТБ, Тинькофф, Почта Банк, МТС, ПСБ и ряд других учреждений.
- В любом центре обслуживания — обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС, подтверждение выполнит специалист, делать ничего не нужно. Этот способ подойдет для граждан, не пользующихся компьютером или не имеющим доступа в интернет.
- Через Почту России — закажите письмо с паролем для доступа, которое поступит в почтовое отделение в течение 2-14 дней (выдача только по паспорту) и введите полученный код в профиле. Этот способ занимает много времени и имеет ряд ограничений, например, онлайн услуги ФНС доступны не в полном объеме.
- Через УКЭП (электронная подпись) — вставьте носитель, убедитесь в установке программного обеспечения и перейдите в раздел персональных данных. Для подтверждения выберите «С помощью электронной подписи», нажмите на нужный сертификат, укажите PIN и дождитесь проверки. Такой вариант подходит только для стандартной учетной записи.
Подтверждать личность на портале Госуслуги для входа в личный кабинет требуется, чтобы пользоваться всем функционалом системы. Гражданин может получать подтверждение любым удобным способом — дистанционно или при визите в обслуживающий население центр.
Возможности для зарегистрированных пользователей
Портал Госуслуг — централизованный федеральный информационный сервис, обеспечивающий доступ граждан к сведениям, предоставляемым государственными и муниципальными учреждениями, а также позволяющий дистанционно получать услуги в ведомствах. Портал умеет:
- проверять и оплачивать начисления — штрафы, госпошлины, налоги, счета за услуги, задолженности в ФССП;
- записывать на прием к врачу, вызывать терапевта на дом, получать сертификат COVID-19;
- подготавливать выписки и справки из ПФР, из бюро кредитных историй, об отсутствии судимости;
- оформлять ежемесячные выплаты, социальные пособия и пенсии, узнавать и заявлять о льготах;
- записываться на регистрацию ТС и получение водительского удостоверения, проверять автомобиль;
- регистрироваться по месту жительства, подавать заявление на выдачу загранпаспорта и паспорта гражданина РФ;
- получать выписки из ЕГРН, узнавать свой ИНН, запрашивать сведения о доходах, регистрировать оружие, получать лицензии и многое другое.
Вход с электронной подписью
Если у вас есть УКЭП, вы можете использовать её для доступа к личному кабинету на Госуслугах. О том, как получить подпись, мы подробно рассказывали в этой статье.
- Подключите флешку, на которой хранится электронная подпись, а затем нажмите «Готово».
- Выберите сертификат ключа электронной подписи.
- В конце введите PIN-код и нажмите «ОК».
Вход через личный кабинет банка
Пользователи с подтверждённой учётной записью могут переходить на портал через мобильный банк, если в приложении финансовой организации есть такая опция.
Восстановление доступа к личному кабинету — пошаговое руководство
Аккаунт на портале надежно защищен от хищения персональных данных — третьи лица не смогут получить доступ к информации, т.к. вход осуществляется с использованием пароля. Если сам пользователь забыл данные авторизации, для восстановления доступа нужно следовать руководству:
- На странице входа нажмите кнопку «Восстановить».
- Ответьте на контрольный вопрос, если устанавливали его ранее.
- Перейдите по ссылке из письма или укажите код из СМС — поступят по указанным в профиле контактным данным.
- Создайте новый пароль после восстановления, соблюдая требования к безопасности.
Если доступ к контактному номеру и адресу электронной почты утерян, а также при возникновении других проблем, необходимо обращаться в Центр обслуживания — специалисты помогут восстановить регистрацию (потребуется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность).
Как войти в личный кабинет
Упрощенный способ авторизации на Госуслуги (личный кабинет) — вход по номеру телефона, для чего необходимо пройти ряд шагов:
- Укажите контактный телефон.
- Введите ранее созданный пароль.
Если сменили на Госуслуги номер телефона, этим способом по-прежнему можно пользоваться — вводить код из СМС не требуется. Однако в дальнейшем лучше поменять контакты.
Вход по e-mail
- Подключите носитель к ПК и убедитесь, что он работает (установлены необходимые плагины и программы).
- Нажмите синюю кнопку «Готово».
- Дождитесь проверки и выберите нужный сертификат, согласитесь на прочтение подписи.
Что делать, если авторизоваться не получается
- Для начала убедитесь, что правильно вводите данные, — возможно, выбрана не та языковая раскладка или включён Caps Lock. Чтобы увидеть, что конкретно вы вводите, нажмите на кнопку «Показать пароль».
- Если вы пользуетесь функцией автозаполнения паролей, убедитесь, что в приложении не хранится неактуальный пароль. Возможно, если вы ранее меняли пароль на сайте, в приложении сохранился старый, и теперь система считает его неверным.
- Проверьте, есть ли подключение к интернету на вашем устройстве.
Если ни один из перечисленных способов не помог и система всё равно выдаёт ошибку авторизации, напишите в службу поддержки портала.
C помощью Госуслуг многие бюрократические задачи можно выполнять дистанционно. Вопросы, связанные с мобильным номером, тоже легко решить онлайн. Следите за балансом, подключайте и отключайте услуги, пополняйте счёт в приложении Мой МТС.
Попасть в личный кабинет на Госуслугах можно с помощью:
Пароль для входа на Госуслуги вы придумываете сами. В любой момент изменить его можно в настройках профиля на портале, раздел «Учётная запись».