На осенней конференции Журнала «Штат» Formatta организовала сессию «Опрос вовлечённости: скрытые возможности инструмента и его новая роль в постковид». Поговорили о том, как интерпретировать результаты, как по итогам опроса формировать action plan, зачем компании переходят от ежегодной оценки вовлечённости к регулярным и коротким пульс-опросам.
Начнём с разграничения вовлечённости и удовлетворённости: последняя больше связана с гигиеническими факторами — комфортом и закрытыми потребностями — и обеспечивает среднюю производительность. Вовлечённость означает приверженность своей работе и компании, ощущение собственной значимости в контексте целей компании, а потому вовлечённые сотрудники показывают оптимальную производительность:
Экономика вовлечённости
Многочисленные исследования показывают, что даже небольшое изменение уровня вовлечённости может привести к существенным экономическим результатам:
По итогам исследования Aon Hewitt, в компаниях с более вовлечёнными сотрудниками прибыль выше на 22%, а производительность — на 21%. Высокововлечённые сотрудники на 36% чаще остаются в компании, показывают высокие результаты, а на промышленных предприятиях с такими сотрудниками дефектов меньше на 75%.
При этом цифры говорят о том, что в мире не так много компаний, которые задействуют инструмент опроса вовлечённости со всей полнотой: по результатам исследований института Gallup, из 25 миллионов опрошенных по всему миру вовлечённых — 13%. Самый высокий показатель в США — 33% вовлечённых по стране, а самый низкий — в Китае: 6%.
Опрос вовлечённости как способ ответить на вопрос «на чём сфокусировать усилия?»
Несмотря на значимые экономические результаты, связанные с повышением уровня вовлечённости, этот инструмент до сих пор нередко воспринимается обязательной, но не особенно значимой процедурой: получили цифру, сравнили с показателями прошлого года — посмотрели, выполнил ли HR свой KPI. На самом деле его потенциал куда шире: опрос может стать отправной точкой в ситуации трансформации — он помогает понять, на чём сфокусировать время, деньги и усилия при четырёх разных сценариях:
Компания переживает изменения
В этом случае через опрос вовлечённости мы собираем обратную связь на то, как изменения транслируются и воспринимаются. Мы используем в работе модель оценки вовлечённости McLean&Company — это 4-уровневая модель, где каждый фактор измеряется отдельно и в результате получается 19 независимых показателей:
В ситуации изменений особенно важно оценить, понятно ли людям, куда компания движется и зачем, могут ли сотрудники в непростой ситуации опереться на коллег, какие у них отношения с руководителями, достаточно ли подробно им рассказывают про изменения и их роль в обновлённой структуре компании. Для того чтобы сфокусировать внимание на этих вопросах, мы в первую очередь смотрим на несколько шкал нашей модели:
Возможность посмотреть, как сотрудники оценивают эти параметры, позволяет нам сделать вывод о достаточной или недостаточной коммуникации в процессе изменений и уровне подготовленности к ним.
Компании важно привлекать и удерживать лучших на высококонкурентном рынке
Когда на рынке несколько компаний, схожих по продуктам и бизнес-процессам, конкуренция за людей возрастает — встаёт вопрос «на что тратить ресурс, чтобы привлекать лучших»: как выиграть конкурентную борьбу и сделать так, чтобы люди приходили и оставались в компании.
Ответы на эти вопросы подсказывает карта драйверов: мы оцениваем вклад каждого драйвера в общий уровень вовлечённости. За счёт этого видим, насколько каждый фактор влияет на общую вовлеченность, и можем выбрать те факторы, фокус на которых принесёт максимальный результат для компании в конкурентной борьбе:
Улучшить: самый критичный квадрат, драйверы получили низкую оценку, при этом их влияние на общую вовлечённость велико. Вложения в эти факторы дадут максимальный результат.
Максимизировать пользу: продолжать инвестировать в этот квадрат. Эти факторы дают отдачу и будут это делать в дальнейшем.
Поддерживать: сохранять инвестиции на том же уровне, если возможно. Если нет – ими можно пожертвовать, поскольку их влияние на общую вовлечённость невелико.
Пересмотреть важность для компании: эти факторы не работают. Вложения в эти направления не дают отдачи.
Территориально распределённой компании важно понимать проблемы каждого филиала
Когда компания территориально распределена, может быть очень важно системно подойти к решению проблем конкретных филиалов. Для этого мы смотрим результаты по каждой площадке или функции, а затем на фокус-группах уточняем причины проблем каждого региона. Так, у нашего клиента — ГК «Калашников» — результаты опроса вовлечённости показали разную картину по разным площадкам. Корректирующие мероприятия по итогам опроса разрабатывались с учётом потребностей каждой компании внутри группы.
К примеру, на площадке с низкими результатами по фактору «социальные льготы» коллеги открыли столовую и медпункт, а на другой площадке для улучшения ситуации по драйверам «руководство» и «вера в будущее» запустили пиар-кампанию руководителей и стратегии сквозного развития.
Ситуация на рынке и в компании нестабильна, важно оперативно поддерживать рабочий настрой сотрудников
В ситуации турбулентности очень важно держать «руку на пульсе». Наша методика расчёта уровня вовлеченности показывает, в каком направлении движется «настроение» в компании. Мы не меряем общий уровень вовлечённости в процентах, а делим всех сотрудников компании на 4 группы и рассчитываем долю вовлечённых и не вовлечённых, поскольку эти категории влияют на общую динамику компании. К примеру, если группа вовлечённых больше, они будут «вытягивать наверх» сомневающихся, а если больше не вовлечённых — велик риск, что неопределившиеся группы примкнут к ним:
Именно задача «держать руку на пульсе» трансформирует подход к измерению вовлечённости сегодня, в условиях пандемии:
Компании переходят от ежегодных опросов вовлечённости к регулярным пульс-опросам
Пульс-опрос — это постоянный канал связи с сотрудниками и возможность оперативно принять меры при западании отдельных факторов: компания в режиме реального времени отслеживает настроения сотрудников и получает доступ к постоянному потоку данных, за которыми — точечные решения проблем. Для сотрудников такой формат удобен: ответить на 3-4 вопроса в неделю не требует много времени, при этом они понимают, что компания «слышит» их в реальном времени — их заинтересованность возрастает.
К середине апреля 2020 почти треть компаний задумалась о проведении пульс-опросов — по результатам исследования компании Kontakt InterSearch Russia, в котором приняли участие 452 HR-директора и топ-менеджера российских компаний:
Как использовать результаты
Важно: ни масштабное исследование вовлечённости, ни быстрый пульс-опрос не дают прямых ответов на вопрос «что делать?». Опрос не даёт ответов — он помогает сформулировать правильные вопросы. Если результаты показывают сложности или проблемы, мы выясняем, чем они вызваны, на фокус-группах и интервью с сотрудниками — дополняем результаты обратной связью от сотрудников на местах и тем самым вскрываем причины проблем и низких результатов по драйверам.
Мы углубляемся в полученные цифры, рассматриваем каждый драйвер вовлечённости отдельно, но только на фокус-группах вскрываем истинные причины проблем. К примеру, если видим низкие результаты по фактору «оплата труда», выдвигаем гипотезы, чем это может быть вызвано — возможно, уровень оплаты труда действительно ниже рыночного, а может быть, компания недостаточно вкладывается в коммуникацию вознаграждения и его сравнения с конкурентными организациями. Бывает, что KPI и цели от разных руководителей противоречат друг другу, и это сказывается на отношении к уровню оплаты труда. Причины могут быть разными, их может быть несколько — правильные ответы даст фокус-группа:
Главное
Опрос вовлечённости — мощный диагностический инструмент, который даёт полноценную картину по подразделениям и компании, матрица влияния драйверов на общий уровень вовлечённости показывает, в каком направлении приложить основные усилия, а фокус-группа — вскрывает конкретные проблемы и способы их решения. Сегодня решения нужно принимать быстро, поэтому опросы вовлечённости трансформируются в быстрые пульс-опросы. При этом важно помнить, что сам опрос — это возможность получить правильные вопросы, а не ответы.
Каждый, кто ведут собственный блог, прекрасно понимает, что необходимо постоянное вовлечение аудитории. Продажа товаров или услуг не происходит постоянно, а вот привлечение новых подписчиков и их удержание — такая же важная задача, как и основная цель блога.
Именно поэтому топовые блогеры, а также начинающие, строят своей контентный план таким образом, чтобы помимо продающих постов были и вовлекающие. Ими могут быть использованы разные фишки: проведение игр, опросов, розыгрышей и многое другое. Сегодня расскажем о том, что такое вовлекающие посты, как они выглядят, из чего состоят и приведем несколько таких примеров, которые могут оказаться полезными.
Еще больше креативных идей и интересных подборок смотрите в нашем Telegram, а кейсы по заработку в социальных сетях мы публикуем тут.
Структура вовлекающего поста
Первый компонент, который относится к построению самого поста. Опытные специалисты советуют использовать универсальную формулу, которая практически беспроигрышно работает каждый раз. Формула называется AIDA, где:
На практике это выглядит примерно так:
Использование данной формулы практически всегда приносит хорошие результаты. Единственное, что нужно помнить, используя ее, это то, что под каждую сферу деятельности придется постараться отдельно.
Анализ целевой аудитории и конкурентов
Данный процесс подготовки относится конечно не только к вовлекающим постам, но и всем другим.
Анализ целевой аудитории необходимо делать для того, чтобы быть в курсе предпочтений пользователей. Чтобы получился хороший и качественный отклик от аудитории, контент должен соответствовать не только тематике самого блога, но и некоторым предпочтениям тех, кто его смотрит.
Анализ конкурентов позволит также лучше понимать некоторые процессы ведения блога, вдохновляться и перенимать опыт, стараться придумать что-то свое и не плагиатить. Благодаря ему также можно ориентироваться в ценовом сегменте, если только начинающий блогер.
Актуальность контента
Для каждой сферы существуют некоторые определенные темы, которые будут актуальны всегда и на которых строится фундамент блога. Однако такой контент необходимо разбавлять чем-то легким, более современным и интересным. Не стоит постить устаревшие мемы или шутки десятилетней давности, если блог двигается в ногу со временем и не хочется получить негативный отклик вместо позитивного.
Можно использовать сезонные публикации, посты к определенным событиям или датам.
Стилистика постов
Каждый раз, начиная создавать тот или иной пост, стоит помнить, что социальные сети — это не заседание докторов академических наук, которые будут решать давать ли автору награду за самый умный пост или нет (хотя такие личности тоже присутствуют).
В первую очередь это скопление таких же обычных людей, как и автор, которые хотят на максимально простом и доступном языке узнавать для себя что-то новое.
Поэтому даже обладая какими-то высокими познаниями в той или иной сфере, необходимо максимально простым и легким языком рассказывать об этом. Длинные предложения нужно разбивать на несколько коротких, а чтобы как-то разбавить огромное количество информации, можно использовать эмодзи. Поможет и разделение на абзацы, чтобы визуально был не сплошной текст, а интуитивно и логически понятные части.
Визуал контента
По праву самая яркая и запоминающаяся часть поста.
Из общих правил, которые относятся ко всем видам постов, необходимо всегда чтобы картинка, фотография или иллюстрация была оригинальной (то есть в идеале личного производства, а не позаимствованная), качественной и подходящей по смыслу к посту.
В случае с вовлекающими постами яркость и заметность такой картинки должны быть на максимуме, чтобы заинтересовать пользователей с первых секунд. Содержание визуала должно не просто отражать тему поста, но и даже иметь некоторые фигурирующие зацепки. То есть если цель поста, например, пригласить участвовать в игре или конкурсе, то на самой фотографии должен содержаться какой-то приз или фраза, относящаяся к теме. Если создается карусель фотографий, то обычно пользователь задерживается ровно до момента полного просмотра всех фотографий.
Придерживаясь создания поста по такому плану, попытки вовлечения аудитории определенно принесут свои результаты. Пользователи с удовольствием будут ждать не только полезного контента, но и подобного легкого, где они смогут просто пообщаться, поделиться опытом и так далее.
Примеры вовлекающих постов на разных площадках
Мы разобрали компоненты, необходимые для каждого вовлекающего поста, а теперь приведем примеры таких постов. Разбирать будем разные социальные сети и разные ниши, так как в каждом направлении могут быть свои фишки или лайфхаки, которые могут пригодиться.
Пример 1
Самая первая и популярная фишка всех вовлекающих постов — вопрос читателю. Категории вопросов бывают разные:
Пример 2
Пример вопроса в сфере мастеров маникюра, после которого аудитория может в комментариях рассказать свои истории (как другие мастера, так и сами подписчики).
Пример 3
Немного нестандартный формат использования вопросов в той же сфере маникюра. Автор задает вопрос фактически самому себе и тут же на него отвечает — своего рода делится знаниями бесплатно. Но при этом вовлекает аудиторию не только на прочтение полезного материала, который может пригодиться в повседневной жизни каждому. А любой другой пользователь фактически может привести еще и свои дополнительные примеры ответа на вопрос, озвученный в посте.
Пример 4
Практически такой же пример, как и предыдущий, но уже на другую тематику. Автор спрашивает вопрос и тут же дает ответ, приглашая к обсуждению просто наличием поста на такую тему.
Интересно! Существует огромное количество тем для обсуждения, с которыми пользователи сталкиваются в своей повседневной жизни. Банальная озвучка такой темы уже выглядит как вовлечение в обсуждение.
Пример 5
Вопрос можно прикреплять не только к публикуемым фотографиям, но и к видеороликам. В данном примере автор паблика выкладывает видео и задает, казалось бы, риторический вопрос, относящийся к тематике самого видео. Однако пользователи, просмотревшие такой пост, зачастую начинают отвечать на вопрос, словно пересказывая видеоролик. А иногда просто отмечают саму идею видео или шутят.
Пример 6
А здесь пример, как автор паблика задает интересующий вопрос прямиком на фотографии (что тоже можно), тем самым привлекая аудиторию к его обсуждению. А когда обсуждают и комментируют — значит вовлечены.
Пример 7
Пример 8
Еще один интересный лайфхак для вовлекающих постов: упоминание живых подписчиков. Пользователи часто привыкли видеть ту же одежду или какие-то другие продукты на различных моделях. При этом прекрасно понимая, по каким параметрам они подбираются, чтобы в кадре выглядеть безупречно. С одной стороны постинг с моделями тоже вызывает бурные обсуждения, но с другой аудитория, которая видит что их бренд или блогер упоминает обычных людей, еще больше начинает ему доверять. А это значит, что она больше вовлекается в обсуждения.
Пример 9
Еще один интересный прием, который вовсю используют различные каналы и блогеры — упоминание друзей. Можно по сути выкладывать что угодно, начиная от шуток до каких-то серьезных тем, но в конце поста всегда будет присутствовать фраза «Отмечай друзей». В итоге, вовлеченные пользователи, которым просто понравился пост и они хотят его показать остальным или тем, кому действительно пригодилось бы/имеют сходство, комментируют такие посты, создавая огромное количество комментариев.
Пример 10
Овнеры магазинов ФБ акков про свой бизнес и тренды в арбитраже. ФБ аккаунты для арбитража трафика
Еще один часто встречающийся пример вовлекающего поста — розыгрыш.
Авторы поста просто перечисляют необходимые для участия действия, которые нужно выполнить для участия в конкурсе. Зачастую это поставить лайки, репостнуть, упомянуть друга или прокомментировать. Вовлеченность проявляется в трех моментах. Во-первых, желающие участвовать начинают выполнять целевые действия — это уже вовлеченность. Во-вторых, после окончания конкурса или розыгрыша, пользователи тщательнее следят за новостями автора, чтобы не пропустить новых. Это в любом случае создает просмотры авторам и повышает их показатели охватов среди других конкурентов. Ну и в-третьих, зачастую о таких пабликах в дальнейшем просто рассказывают своим друзьям, что приносит еще больше заинтересованной аудитории.
Пример 12
Вовлекающими постами могут быть и обычные новостные сюжеты. Их публикуют в тематических группах и каналах для тех, кто следит за новостями и интересными людьми.
Пример 13
Еще один информационный пост, который вполне становится вовлекающим, если затрагивается какая-то щекочущая тематика. Например в данном примере такой темой выступает смена актера в популярном телевизионном сериале. Естественной реакцией на нее будут бурные обсуждения и высказывания поклонников данного сериала.
Пример 14
Данный пример демонстрирует очередной способ вовлечения аудитории — интерактив. В таком варианте аудитория, кто хочет участвовать, оставляет много комментариев, на которые автор в дальнейшем отвечает выполняя условия интерактива.
Пример 15
Еще один способ — простое общение с аудиторией. Чем-то похож на первый упомянутый лайфхак (вопросы), только без него, а простой текст-приглашение к общению. Желающие могут задать интересующие их вопросы блоггеру, на которые он в дальнейшем ответит. Повышает не только охваты, но и доверие и близость аудитории к кумиру.
Пример 16
Пост-оповещение о выходе нового выпуска. Также становится вовлекающим, поскольку привлекает к себе много внимания, а после того, как аудитория просмотрит опубликованное видео, начинается массовое обсуждение как под самим видео на другой платформе, так и под постом-оповещением.
Пример 17
Пример поста-розыгрыша, но уже в социальной сети Телеграм. Как правило, такие посты внутри данной сети собирают не только просмотры, но и множество реакций, что тоже можно считать вовлеченностью, даже если пользователь не участвует в розыгрыше.
Пример 18
Еще один розыгрыш в сети Телеграм. Стоит отметить, что иногда розыгрыши бывают и такого формата — платные (или необходимо совершить целевое действие, которое подразумевает финансовые затраты). При этом тот, кто действительно хочет рискнуть, участвует.
Важно! Не следует доверять малоизвестным или непроверенным каналам, в которых требуются финансовые вложения любого рода. В сети Телеграм часто встречаются каналы, посвященные тематике заработка в сети, которые клепают похожие друг на друга положительные отзывы. Но как только пользователи понимают, что такой канал всего лишь развод, — авторы куда-то пропадают, а вместе с ними и финансы доверчивых пользователей.
Пример 19
Не самый приятный и позитивный, но такой же вовлекающий пост. В нем призывают к помощи пострадавшему в той или иной жизненной ситуации всех неравнодушных. Очень важно в такие моменты не нарваться на мошенников, поэтому всеми возможными способами и путями желательно проверить информацию.
Пример 20
Пример поста, который совмещает в себе как мнение автора, так и вопрос к аудитории, мнение которой ему очень важно. Такие посты, в первую очередь, выражают и показывают автора как живого человека со своими размышлениями относительно некоторых тем, так и того, кто заинтересован в своем продвижении и общении с аудиторией. Пользователи, которым нравится такой формат (и блогер в принципе), как правило, высказывают и свои мысли по поводу темы поста, и свои пожелания касательно будущего блога.
Пример 21
Пример поста коллаборации. В таких случаях авторы блога сотрудничают с еще одним блогером или каналом, а следовательно такой пост упоминается сразу в двух местах, вызывая резонанс среди аудитории. В приведенном примере присутствует еще один лайфхак — акция. Это не розыгрыш, но свою какую-то выгоду заинтересованная аудитория получит.
Пример 22
Очередной пример поста, в котором автор интересуется мнением своей аудитории.
Пример 23
Интересный вариант привлечения аудитории. В данном примере автору важно, чтобы его аудитория просмотрела сделанные им снимки. Свое рода вовлечение в определенное целевое действие (в данном случае просмотр карусели фото). Дальнейшее решение остается за самим пользователем: он может пролистать карусель, а может вовсе пропустить пост. Желающие могут и комментировать публикацию.
Пример 24
Пример поста с вопросом к аудитории, в котором автор выступает в роли того самого слушателя историй своих подписчиков.
Пример 25
Возможности социальной сети ВКонтакте позволяют постить так называемы статьи. Их вполне можно считать вовлекающим контентом, так как после его прочтения желающие обсудить опубликованную информацию собираются в комментариях.
Пример 26
Вовлекающий пост в формате карусели фотографий, который любой желающий может просмотреть и прокомментировать, если он понравился.
Пример 27
Достаточно интесный формат вовлекающего поста. Во-первых, это рекламный пост. Соответственно, на него реагируют только те, кому интересная данная тема. Во-вторых, такого рода посты приносят своим авторам прибыль: рекламирующим — оплату за публикацию, заказчикам — новые заказы и аудиторию, которая в дальнейшем может остаться с ними на долгое время.
Пример 28
Еще один пример постов, которые призывают к какому-либо целевому действию всех, кто может заинтересоваться постом.
Пример 29
Достаточно спорный пример, поскольку многие считают, что наличие огромного количества хештегов не подходит. Однако в данном примере есть не только они (по которым можно переходить как внутри канала, так и во всеобщий поиск по данным тематикам), а еще и прямой и интуитивно понятный призыв к действию — звонок по опубликованному номеру телефона в случае, если появились какие-то проблемы.
Пример 30
Достаточно прямой, но при этом хороший пример того, как автор блога выявляет заинтересованность и вовлеченность аудитории в содержание своего блога. Зачастую такой двойной ход используется не только для выявления интересов, но и для построения будущего контент-плана для своего блога. Можно использовать на протяжении всего времени ведения блога, как начинающим блогерам, так и давно практикующим, когда необходимо вдохновение или свежие идеи.
Пример 31
Здесь автор вовлекает также в целевое действие, а именно — переход в актуальные. Еще интересная фишка — упоминание какого-либо завлекающего факта (в данном случае часть про подписку), если пользователь подпишется или сделает что-то еще.
Пример 32
Здесь вовлечение происходит уже с нынешними условиями ведения социальной сети Инстаграм*. С тех пор, как доступ к ней ограничили, блогерам приходится искать другие пути взаимодействия с аудиторией. В приведенном примере автор нашел способ в виде другой социальной сети — Телеграм, о чем и сообщает своим подписчикам, чтобы те не теряли его, а продолжали следить за ним в другой сети.
Пример 33
Пример 34
Пост-знакомство, который определенно привлекает к себе и всему блога внимание. В таких постах авторы сразу рассказывают о себе, а следовательно разграничивают аудиторию на два лагеря: те, кому данный профиль подходит и интересен, и те, кто сочтет такой контент для себя ненужным. Зачастую в таких вариациях поста автор использует встречные вопросы к аудитории, чтобы узнать их поближе.
Пример 35
Еще один пример того, как авторы пабликов и каналов вовлекают свою аудиторию в какое-то действие посредством продуманных ништяков. В данном случае это промокод, который дает скидку на курс. Структура и посыл самого поста раскрыт таким образом, что подразумевается не бессмысленное участие кого угодно, а только тех, кому интересна психология и кто хочет изучать такие вопросы.
Пример 36
Пост вовлечение с помощью рекламы другого канала. Во-первых, пользователи могут в комментариях предложить свои интересные приложения, подходящие под тему обсуждения. Ну а во-вторых, желающие просто будут переходить в рекламируемый канал и уже в нем проявлять активность.
Пример 37
Пример 38
Достаточно интересная схема для вовлечения аудитории. Сначала автор канала дает аудитории подтверждение своего профессионализма, а затем рассказывает о себе. Вовлеченная аудитория понимает, что перед ними не очередной мошенник, и начинает ставить реакции. Для канала с закрытыми комментариями показателем того, что аудитории нравится процесс, как раз и являются поставленные реакции.
Пример 39
Пример 40
Пост привлечения внимания пользователей к существующей проблеме. В основном такие посты используются как раз группами волонтеров, приютами для животных и так далее. Вовлечение происходит путем прочтения проблемы, а затем ответных действий: репостов, лайков или комментариев.
Пример 41
Пост вовлечения аудитории посредством использования вопроса. Авторы канала спрашивают мнения своих подписчиков, которым можно поделиться в комментариях. Иногда сами авторы поста выражают и свое мнение, как в приведенном примере.
Пример 42
Пример 43
Пример поста, где блогер показывает часть своей повседневной жизни, делится какими-то своими покупками, ритуалами, предпочтениями, и тут же дает ссылку на объект, которому посвящен пост. Такой подход работает для тех, кто также имеет возможность поделиться своими впечатлениями от рекламируемого продукта, что создает резонанс в комментариях.
Пример 44
Пример 45
Такие посты на первый взгляд выглядят очень громоздкими, но при этом в них достигается сразу две цели: предоставление информации и знаний, а также привлечение внимание потенциальных клиентов и желающих ознакомиться подробнее. В данном случае это хороший ход, поскольку здесь речь идет не о каком-то курсе, цена на который не известна, и пользователя приглашают в директ, чтобы узнать ее. Речь о простых материалах, которые бесплатные, но для их получения необходимо выполнить целевое действие.
Пример 46
Пост с открытым вопросом, в котором интересуются состоянием аудитории ввиду некоторых изменений в жизни практически каждого пользователя, кто привык сидеть в данной социальной сети. Желающие могут спокойно отвечать на поставленный вопрос в комментариях или просто поддержать автора лайком.
Пример 47
Еще один максимально простой и легкий способ завлечь аудиторию на обсуждение каких-либо вопросов — пост-фотография, на котором содержится какая-либо цитата. Аудитория либо соглашается, либо нет.
Пример 48
Опять же — пример вовлечения в обсуждения поста посредством вопроса, чтобы ответить на который необходимо пролистать карусель полностью. Формируется определенное мнение и уже оно выражается в комментариях.
Пример 49
Самый просто способ, используемый блогерами, чтобы вовлечь аудиторию и при этом увеличить охваты и просмотры. Помимо множества хештегов внутри поста, присутствует фраза, которая сподвигает подписчиков реагировать определенным способом на публикацию. В данном случае это поставить лайк.
Пример 50
Еще один пример вовлечения аудитории посредством оставления определенной реакции на пост — лайки и реакции, а при желании можно и комментировать.
Пример 51
Опять же очень простой способ вовлечь аудиторию в виде голосования: либо подписчикам нравится игра, либо нет. Чтобы составить свое мнение о ней, конечно же, сначала нужно в нее поиграть, а это дополнительные возможности для авторов канала. Конкретно данный канал после такого поста сразу же публикует установочный файл для игры, а это значит, что аудитория со временем привыкает к такому «сервису» и с каждым днем все больше ждет уведомлений с канала.
Пример 52
Самый простой вариант привлечения внимания пользователей — фотография и подпись. Рискованная схема, поскольку может и не получить должного отклика, однако те, кому понравится такой формат, будут реагировать на него и даже ждать.
Пример 53
Пост о конкурсе. Максимально просто прописаны условия и будущая выгода для участников. Ориентация конечно на детей, но просмотром таких постов все же занимаются родители. Желающие спокойно могут участвовать и общаться в комментариях.
Пример 54
Двойной ход авторов канала: оповещение об акции, а также вопрос аудитории о их возможных пожеланиях. Достаточно действенный и имеющий свои результаты лайфхак.
Пример 55
Еще один пример интерактива внутри паблика, который вовлекает аудиторию на обсуждение и предложение своих вариантов по теме вопроса в комментариях.
Эксперты отвечают
Как написать хороший и вовлекающий пост «О себе» в соцсетях?
Ваш рассказ «О себе» должен быть понятным, содержательным и полезным. Пишите о том, что может быть интересно вашим потенциальным клиентам, а не только вам. Можно рассказывать о себе в свободной форме. Но гораздо проще писать, если пред глазами у вас будет заранее продуманный план с четкой структурой. Пост «О себе» для соцсетей лучше писать в хорошей дружеской манере. В конце не забудьте указать свои контактные данные для связи: email, телефон.
Какой прием использовать, чтобы читатели реагировали на посты, выводя их в топ и рекомендованное?
Как показывает практика, люди чаще склонны реагировать на то, что может вызывать у них яркие эмоции.
Вовлекающими постами при желании могут стать практически любые публикации от автора паблика или блога. Каждый из них преследует свою собственную цель: собрать реакции, лайки, участников конкурса или конференции и много других вариантов. Первое время стоит придерживаться формулы AIDA, чтобы наработать аудиторию и повысить охваты. В дальнейшем, когда уже будет понимание настроений подписчиков, можно будет экспериментировать и с другими форматами постов.
Получается публиковать вовлекающие посты?
Да — 100%
Нет — 0%
*запрещенная в РФ организация