Многие представляют себе образовательную среду как физическое пространство, где есть возможность для нетворкинга, общения с преподавателями. В онлайне кажется, что это все исчезает. Но это не так. Команда учебно-методического отдела и клиентского сервиса Нетологии рассказывает о том, как формируется комфортная образовательная онлайн-среда.
Мы постоянно слышим, что современному человеку нужно учиться на протяжении всей жизни. Школа и вуз не гарантируют, что через 3–5 лет полученные знания останутся актуальными, поэтому в последние годы так много говорят о концепции lifelong learning. В этом ключе перед образовательными компаниями встает сложная задача — сделать процесс обучения комфортным, чтобы человеку хотелось учиться в любом возрасте.
За время обучения в школе и вузе мы привыкаем учиться очно. Преподаватель и другие студенты находятся рядом: все со звонком садятся за парту, к учителю можно подойти с вопросом, а в перерыв — поболтать с одногруппниками. Так многие и представляют себе образовательную среду. Поэтому, когда появляется необходимость снова пойти учиться, опасаются, что в онлайне просто останутся наедине с экраном.
На самом деле в полноценном онлайн-обучении образовательная среда еще более разнообразная, чем в офлайне. И порой оказывается для взрослого человека даже более подходящей. Рассказываем вместе с Нетологией, из чего она состоит и как это влияет на эффективность освоения знаний.
Образовательная среда — это все, с чем взаимодействует человек в процессе обучения. Она может включать:
Задача комфортной среды — поддерживать в человеке желание учиться и делать это наиболее эффективно. Она помогает взрослому осваивать новые знания в условиях постоянной занятости, когда его внимание часто переключается и он перегружен информацией.
Олег Гавриленко, продуктовый методолог корпоративных образовательных проектов Нетологии
В основе комфортной образовательной среды лежат три важных принципа обучения:
На эффективность обучения влияет вся среда в комплексе. А отсутствие необходимых элементов может осложнить процесс прохождения курса. Например:
В зависимости от индивидуальных потребностей каждому студенту важны разные элементы образовательной среды. Одному человеку нужна поддержка в процессе обучения, а другому — нетворкинг с практикующими экспертами. При этом элементы могут быть взаимозаменяемы или дополнять друг друга. Тогда задачу обоих учащихся решит чат с одногруппниками и экспертами курса. Поэтому чем более развита образовательная среда, тем выше вероятность закончить обучение и получить положительный опыт.
Что такое образовательная среда
Время на прочтение
Введение
В предыдущей статье была описана проблема отсутствия благоприятной онлайн среды для реализации проектов в разных областях деятельности человека (экология, наука, IT, бизнес, образование и т.д.). В этой статье я хочу предложить одно из решений по созданию такой среды.
Что такое онлайн проектная среда?
Онлайн проектная среда — информационная система, охватывающая все фазы проектного процесса и позволяющая эффективно реализовывать проекты в разных областях деятельности человека через интернет.
Основная идея заключается в создание такой системы, где любой человек вне зависимости от его уровня знаний и опыта в области реализации проектов, наличии необходимых ресурсов и команды сможет реализовать какой-либо проект в разных областях деятельности человека, при условии, что его проект решает реальную проблему.
В этой статье будет описана первая фаза проектного процесса — фаза Идеи.
Часть 1. Фаза идеи — доводим идею до концепции.
К сожалению, многими людьми эта фаза не рассматривается как часть проектного процесса. Обычно от автора проекта требует уже готовую концепцию. А ведь путь от замысла до концепции не такой уж простой и требует определенного подхода. Ниже я постарался представить один из вариантов такого подхода:
Все начинается с замысла
сидишь в туалете
, идешь по улице, смотришь кино и тут внезапно из глубин сознания тебя озаряет мега-супер идея. Сперва идея — это всего лишь замысел — что то аморфное, расплывчатое, неопределенное. Замысел может быть выражен в одно предложение, абзац, страницу. Это может быть текст, рисунок, интеллектуальная карта. Так вот замысел — это первая стадия фазы идея, которая заключается в грамотном формулировании и описание задуманного в свободном виде.
Проверяем замысел на жизнеспособность
Чтобы не оказаться в ситуации, когда твоя мега-супер идея будет гениальна только для тебя и пары друзей по палате, а для остальных это будет полнейший бред, необходимо проверить первоначальный замысел на жизнеспособность. Как это сделать? Надо поделиться своим замыслом с остальным миром: семьей, друзьями, интернет сообществом и т.д. И чем больше людей будет вовлечено в этот процесс, тем больше отзывов вы получите, тем больше шансов на то, что идея окажется жизнеспособной в процессе ее развития и реализации.
Проводим мозговой штурм
Есть много способов для генерации идей и решений: сесть покурить петрушку, погуглить на тощак, постоять на голове, но один из самых эффективных — это метод мозгового штурма. Автор идеи собирает группу людей, которые так или иначе связаны с тематикой идеи (это очень желательный критерий), обозначает темы мозгового штурма, и команда ищет по каждой проблеме решения (генерация решений). После этого остается только произвести анализ полученных решений и выбрать лучшие из них.
Трансформируем идею в концепцию
Некоторые считают, что идея в чистом виде имеет некую материальную ценность. Поэтому они очень сильно переживают, что их идею могут беспардонно украсть предприимчивые надмозги. Но это одно очень большое заблуждение. Идеи витают в воздухе. Если вас озарила гениальная идея, то это значит, что еще 10-100 человек в этом мире уже носятся с этой идеей. Коллективное бессознательное, одним словом. А вот концепция, как логичный этап развития идеи, представляет собой реальную ценность, потому что это означает, что автор идеи изучил предметную область, проблематику, нашел эффективные способы реализации идеи и т.д.
Сама концепция представляет собой документ с определенной структурой, которая зависит от характеристик идеи (область применения, масштаб, сложность и т.д.). Но при этом можно выделить некую общую структуру свойственную всем концепциям:
Возможная реализация
А теперь представьте, что описанная выше схема будет реализована в интернете. На сколько это могло бы увеличить качество предлагаемых идей (а впоследствии концепций) и как бы это помогло избежать создания всевозможных дублирующих и бесполезных стартапов? Одной из возможных реализаций может быть сайт, где любой пользователь сможет опубликовать свой замысел и с помощью специального функционала и поддержки сообщества довести его до концепции. Вкратце этот алгоритм выглядит как последовательность трех стадий:
Проверка
Автор публикует свой замысел в свободной форме перед сообществом, которое в течение определенного времени проверяет его на адекватность и жизнеспособность, то есть решает, имеет ли смысл его дальнейшая реализация.
Функционал: комментирование, оценка, опросы.
Критерий перехода к следующей стадии: отношение поддержавших замысел к общему числу голосовавших больше 50%.
Автор разбивает свою идею на составляющие (проблемы), а сообщество предлагает решение к этим проблемам. Каждое решение оценивается по критерию “нравится / не нравится” и комментируется.
Функционал: публикация проблем и решений к ним, оценка, комментирование + mind map.
Критерий перехода к следующей стадии: наличие хотя бы одной проблемы и решения к ней.
Концепция
На этой стадии автор систематизирует полученные данные на предыдущих стадиях и выдает это в виде готовой концепции. Концепция в данном случае представляет собой wiki-документ с определенными полями в зависимости от области применения. Автор идеи может пригласить единомышленников к коллективной работе над документом. После того, как концепция готова, она выноситься на суд сообщества, которое оценивает идею по разным критериям.
Функционал: создание wiki-документа, коллективная работа над документом, оценка, комментирование, опросы.
Критерий перехода к следующей фазе (проект): отношение поддержавших концепцию к общему числу голосовавших больше 50%.
Общая схема
Может показаться, что это схема чересчур усложнена (ну уж точно не сложнее, чем вот эта схема), перегружена и такой сервис будет интересен только горстки технарей. Все зависит от грамотной реализации задуманного — необходим эргономичный интерфейс и грамотная обучающая система, которая будет помогать адаптировать систему под разный уровень пользователей.
Если кто заинтересован в более подробном ознакомлении с системой, может ознакомиться со следующим документом в google docs: краткое описание системы (google docs).
Заключение
Итак, в этой статье вы ознакомились с одним из вариантов реализации первой фазы проектного процесса — фазы Идея, где коллективными усилиями какой-либо замысел доводиться до уровня концепции. А как известно, концепция — это ядро будущего проекта, поэтому очень важно именно на этой фазе совершить максимальное количество ошибок и найти к ним решения, чтобы на фазе реализации не столкнуться с ситуацией, когда необходимо переосмысливать всю концепцию заново. В следующей статье будет описана следующая фаза проектного процесса — фаза Проекта, когда автор концепции создает модель, собирает команду и вырабатывает стратегию действий.
Итак, комментируйте, критикуйте, предлагаете свои решения, ведь, в конце концов, это среда создается для нас с вами и от нас самих зависит ее эффективность.
Как организовать комфортную среду обучения
«Для создания комфортной среды необходимо знать, что нужно учащемуся, даже если он сам этого пока не знает. Требуется изучить его потребности, страхи, ожидания, ошибки, проблемы и предвосхищать желания. В этом помогают различные исследования целевой аудитории: интервью, опросы и наблюдения.
Нужно искать узкие места и оптимизировать путь, который проходит учащийся в процессе обучения. Тогда получится спроектировать такой сценарий, в котором все промежуточные стадии будут вести к достижению конечного результата».
Мария Панкова, руководитель учебно-методического отдела НетологииМария Славская, старший методолог учебно-методического отдела Нетологии
«При выборе способа и средств организации обучения используются научные обоснования из психологии, педагогики и когнитивистики. Это могут быть уже доказанные принципы, такие как кривая забывания Эббингауза. В этом случае материал организован таким образом, чтобы обеспечить определенное количество повторений для закрепления знаний в долгосрочной памяти. Могут потребоваться и собственные исследования. Например, чтобы определить оптимальную длительность учебного видео для материалов разной сложности, Нетология проводила нейроэксперимент совместно с „Лабораторией знаний“».
Татьяна Андреева, руководитель клиентского сервиса Нетологии
«Чтобы наладить контакт с каждым учащимся и поддерживать его мотивацию, в онлайне требуются дополнительные сервисы и инструменты. Если на очном занятии преподаватель может просто увидеть, что стало непонятно и кто теряет интерес к обучению, то в онлайне для этого используются чаты, опросы, личное общение и аналитика. Для этого необходима целая команда людей, готовых помочь и нацеленных на результат студента».
Онлайн проектная среда
Восемь лет назад у меня была идея открыть сеть ресторанов быстрого здорового питания в городе Красноярске. Я достаточно долго проработал в сфере общепита, начиная от официанта, бармена, повара до помощника директора + было неплохое видение будущего бизнеса. При этом отсутствовали всего лишь знания и опыт в области предпринимательства и необходимые денежные средства. Мелочь 🙂 Но я был полон энтузиазма и намерения воплотить задуманное.
Начал я, естественно, с поиска нужной информации в интернете. Перелопатил уйму сайтов по теме — как начать свой бизнес, как написать бизнес-план, где взять деньги и т.д. В конце концов, у меня сложилась приблизительная картина того, что нужно сделать. Тут стоит отметить, что ни один сайт не предлагал комплексного решения. Нигде не было подхода к реализации задуманного даже на уровне представления информации как процесса “идея-проект-реализация”. Везде приходилось собирать информацию по кусочкам.
Сразу скажу, мой замысел не был осуществлен. Этому было много причин: ошибка на уровне концепции, непонимание всех деталей процесса, отсутствие инвестора, опыта и прочее. Но уже тогда я задался вопросом, почему до сих пор не существует некого интегрального решения в области реализации проектов. За всю историю развития проектного подхода накоплена огромная база знаний и колоссальный опыт. Но при этом простому человеку с хорошей идеей разобраться во всех этих PMBok, IPMA, PRINCE2, ЛСП довольно сложно. Тут даже проблема не в том, чтобы разобраться в этом, а в том, чтобы применить это на практике.
Суть проблемы — на данный момент в интернете отсутствует благоприятная проектная среда, позволяющая любому человеку вне зависимости от его уровня знаний, опыта и наличия ресурсов, реализовывать проекты в разных областях деятельности.
Онлайн проектная среда — это информационная система, охватывающая все фазы проектного процесса и позволяющая эффективно реализовывать проекты в разных областях деятельности человека через интернет.
Схема проектного процесса
Чтобы глубже понять суть проблемы, давайте посмотрим на сам проектный процесс.
Ниже графически представлена схема реализации задуманного. Она отражает только непосредственно сам процесс, вехи этого процесса и его направленность.
Схема не претендует на истину в последней инстанции. Она является результатом анализа и синтеза тех знаний и опыта, которые я почерпнул в процессе реализации разных проектов. В построение этой схемы используется принцип прохождения необходимых этапов (вех), без которых проект не может быть реализован, или его реализация будет сложной.
Проектный процесс
Каждая из обозначенных проблем может являться отдельным стартапом, но по отдельности все эти сервисы не будут иметь нужный системный эффект. Они должны быть объединены в единый процесс.
Я изложил свое видение проектного процесса и те проблемы, с которыми может
столкнуться простой человек (как я например) при попытке воплотить некий замысел в реальность. Я знаю, что довольно много людей сталкиваются с подобным кругом проблем, и у них, как и у меня, также есть потребность в некой интегральной онлайн среде реализации проектов. Если у вас есть предложения, замечания, мысли пишите в комменты. В следующей статье я попытаюсь на основе фидбека описать интегральное решение данной проблемы.
Как может быть построена образовательная среда
В Нетологии мы задействуем элементы комфортной среды на разных этапах обучения. Вот как это у нас устроено:
Перед записью на обучение учащийся может пообщаться с сотрудником компании или бесплатный курс по выбору профессии. Как правило, это требуется, когда человек хочет в диджитал, но еще не определился, что ему подойдет по склонностям и какие компетенции нужно развивать.
В начале обучения каждый студент проходит вводный модуль, где может четко сформулировать цель, узнать о техниках эффективного обучения и работы мозга. После каждого модуля он оценивает результат и, если необходимо, может скорректировать цель. Это помогает более осознанно подходить к своему образовательному пути и не бросить обучение, когда становится сложно.
Чтобы помочь сориентироваться в учебном процессе и объяснить все возможности на курсе, куратор проводит вводную лекцию. На ней рассказывает о структуре курса, сроках, заданиях и возможностях. Затем студенты знакомятся друг с другом в групповом чате и могут задать вопросы аспирантам курса. Это делает обучение понятным и формирует нужный уровень мотивации.
В процессе обучения у студента на связи находятся кураторы, аспиранты, преподаватели и сотрудники поддержки. Все они стараются оперативно помочь: ответить на вопросы по программе, разобраться с заданиями и решить технические трудности. Так человек может сконцентрироваться на обучении и преодолеть сложные этапы, не чувствуя, что остался наедине со своими проблемами.
В процессе обучения человек находится в сообществе единомышленников и экспертов: общается с ними в чате, на практических онлайн-занятиях и во время выполнения групповых проектов. Для кого-то это возможность поделиться своими мыслями и переживаниями с такими же, как и он, а кто-то использует это как возможность нетворкинга с практикующими специалистами.
Чтобы обеспечить практическую применимость знаний в будущей профессии, задания и учебные проекты соответствуют реальным рабочим задачам. Для их выполнения мы даем шаблоны и оцениваем их с точки зрения требований индустрии. Так человек постепенно адаптируется в будущей профессии.
В конце обучения студент попадает в Центр развития карьеры. Здесь он может пройти курс трудоустройства: составить резюме, научиться грамотно откликаться на вакансии и проходить собеседование. А кроме того, получает доступ к вакансиям и попадает в среду выпускников. Это помогает расширить сеть профессиональных контактов и повышает шансы на трудоустройство.
Определить эффективность образовательной среды позволяют метрики: мы измеряем вовлеченность, доходимость и удовлетворенность. Также учащиеся ставят оценки занятиям, обращениям к сотрудникам и курсу в целом. А уже после окончания обучения мы отслеживаем качественные карьерные изменения, произошедшие в жизни студента. Такой постоянный анализ показателей и обратная связь помогают дополнять и перестраивать образовательную среду под потребности и пожелания учащихся.
Вывод
Комфортная образовательная среда становится необходимостью в современном мире и подспорьем для взрослого ученика. Поэтому при выборе курса нужно помнить, что на успешность его прохождения влияют не только формальные критерии, но и то, соотносится ли обучение с вашими внутренними потребностями и насколько оно будет интегрировано в вашу жизнь. Когда обучение выходит за рамки занятия и приносит удовольствие, то позволяет освоить максимум предлагаемых знаний и навыков и достичь конечной цели.
Иллюстрация: Background Master / Depositphotos.com