В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Как большие данные помогают менять городскую среду

Цифровизация стала возможна не только в IT-кластере или на промышленных предприятиях-гигантах. Цифровая трансформация происходит и с городами, делая их более удобными для жителей.

Проекты «умных городов» внедряются в России уже не первый год. В 2021 году Краснодар и Ростов-на-Дону вошли в индекс Минстроя РФ «IQ городов». Каждый из них оценивается по 47 показателям, которые разделены на 10 направлений, в том числе городское управление, «умное» ЖКХ, инновации для городской среды, «умный» городской транспорт, туризм и сервис, инфраструктура сетей связи. В каждом из городов внедрены как отдельные решения, так и полноценные экосистемы с использованием «умных» устройств и сервисов в городской среде.

Однако мало собрать полученные с помощью «умных» устройств данные — не менее важно уметь их проанализировать и сделать выводы об эффективности их использования. Поэтому такие проекты, как правило, реализуются при партнерстве с телеком-операторами, которые берут на себя обработку информации и помогают превращать полученные данные в знания. Наличие большого объема статистических данных позволяет строить прогнозы и оценки, применяемые не только для внутреннего использования, но и имеющие практическое значение в разных сферах бизнеса и государственного управления.

В частности, для проектов «умных» городов данные, которыми располагает телеком-оператор, могут с высокой долей достоверности анализировать пассажиропоток, прогнозировать необходимость и востребованность маршрутов транспорта, выявить места наиболее плотного трафика в определенные часы и помочь с решением других задач.

Роман Копин: Нужно понимать, какие туристы к нам едут, и с какими целямиВ окружной столице завершилась деловая программа Международного фестиваля “Берингов пролив”. Во время пленарной сессии участники обсудили вопросы развития туризма в регионе. Как отметил губернатор округа Роман Копин, стратегия развития отрасли должна учитывать, какие туристы и с какими целями посещают регион, сообщает ИА “Чукотка”. Проблемы с транспортом и гостиничным фондом, а также с общепитом мешают развитию туризма на Чукотке. К такому выводу пришли спикеры пленарной сессии с названием “Туризм в Арктике: опережающее развитие”. Она завершила деловую программу фестиваля и прошла в коворкинге Окружного Дома народного творчества. Замминистра РФ по развитию Дальнего Востока и Арктики Павел Волков по видеосвязи поздравил участников, собравшихся в самом арктическом регионе Дальневосточного федерального округа. О проблемах круизного туризма рассказал гендиректор компании “Северная экспедиция” Александр Светачев, также гости затронули проблему размещения и питания. «Спрашиваешь, есть ли это блюдо – отвечают отрицательно и ничего не предлагают взамен. Есть же местные продукты, можно готовить национальные блюда, чтобы привлекать туристов. А салат “Цезарь” мы и дома поедим!», – сказал вице-президент российской Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов. После завершения деловой программы губернатор Чукотки ответил на вопросы местных и федеральных СМИ. Роман Копин сообщил, что Чукотка не собирается становиться “вторым Сочи”, порекомендовал к посещению залив Креста, Сенявинский пролив с его древними поселениями и Китовой аллеей, озеро Майниц и Берингов пролив. «Пока мы являемся недропользовательским регионом и вклад туризма в экономику региона небольшой. Чтобы его увеличить, нам нужно понимать, кто к нам едет, почему, с какими целями. Что касается перспектив, то должны расти и крепнуть местные операторы. Также стараемся, чтобы появлялись федеральные операторы – обсуждали возможность привлечения некоторых из них в кооперации с Камчаткой», – отметил Роман Копин. В регионе стараются решать вопросы с гостиницами – в этом году планируют построить по одной в Певеке и Угольных Копях. После пикового 2019 года, когда официальная статистика показала 27,8 тысяч туристов, на Чукотке был спад. В последующие два года этот показатель составил 15 и 19 тысяч туристов соответственно.

Увеличение количества онлайн-сервисов в сфере государственных услуг, благоустройство городской среды, разнообразие предложений для внутреннего туризма, строительство социальных объектов в новых микрорайонах и ремонт дорог стали самыми заметными позитивными изменениями в первом полугодии 2022 года. Наибольший рост информированности людей об отдельных мерах национальных проектов приходится на центры занятости «Работа России». Такие данные представлены в опросах ВЦИОМ, посвященных отношению россиян к реализации нацпроектов. Исследование проводилось в период с 20 по 29 июня совместно с АНО «Национальные приоритеты». В опросах, посвященных разным национальным проектам, приняли участие 1,6 тыс. и 2 тыс. респондентов в возрасте от 18 лет.

Общая информированность о нацпроектах

О национальных проектах в той или иной степени знают 61% россиян (+2 п. к декабрю  2021 года). 97% респондентов  что-то знают хотя бы об одном национальном проекте, 64% хорошо осведомлены хотя бы об одном нацпроекте.

Национальные проекты с самой высокой узнаваемостью (70-74% людей знают или что-то слышали о реализации нацпроекта): «Здравоохранение», «Безопасные качественные дороги», «Образование», «Малое и среднее предпринимательство», «Жилье и городская среда», «Экология».

Об отдельных направлениях нацпроектов в среднем информированы 63% (+4 п. за первое полугодие 2022 года). Самый большой прирост приходится на центры занятости «Работа России» национального проекта «Демография»: о них знают 70% россиян, что на 37 п. больше, чем в декабре 2021 года.

В десятку отдельных направлений нацпроектов по росту узнаваемости входят:

  • центры занятости «Работа России» (+ 37 п.п.)
  • доступность интернета и мобильной связи в удаленных населенных пунктах и социально-значимых (+ 31 п.п.)
  • увеличение количества бюджетных мест в вузах на ИТ-специальности до 120 тысяч человек в год (+ 18 п.п.)
  • кешбэк за детские лагеря (+ 10 п.п.)
  • льготная аренда государственной и муниципальной собственности (+ 9 п.п.)
  • поддержка ИТ-бизнеса  (+ 9 п.п.)
  • семейная ипотека  (+ 8 п.п.)
  • приоритетный доступ к госзакупкам  (+ 7 п.п.)
  • бесплатное ЭКО по полису ОМС (+ 7 п.п.)
  • программа «Туристический кешбэк» (+ 7 п.п.)

Заметные позитивные изменения

Позитивные изменения, произошедшие благодаря национальным проектам, видят 57% опрошенных россиян (+7 п. за полгода).

Самые заметные позитивные изменения в первой половине 2022 года:

  • рост онлайн-сервисов в сфере госуслуг (88%);
  • благоустройство городской среды (85%);
  • рост туристических предложений (81%);
  • строительство социальных объектов в новых микрорайонах (76%);
  • ремонт дорог (72%).

Россияне также заметили, что государство и органы власти за последний год стали уделять больше внимания следующим направлениям:

  • развитие цифровой экономики (71%);
  • развитие внутреннего туризма (71%);
  • благоустройство населенных пунктов (60%);
  • забота о семьях с детьми (59%);
  • качество и безопасность дорог (56%).

В 2022 году туристическая индустрия в нашей стране переходит в новый режим существования. Изменится логистика перемещений, схемы бронирования, стоимость строительства и эксплуатации туристических объектов. Бизнес начнет пересматривать модели взаимодействия с целевой аудиторией, а жители России начнут осваивать внутренние направления, которые почти полностью заменять внешние поездки. Главные точки на карте городского туризма России – Москва и Санкт-Петербург начнут еще более активно переориентироваться на внутренний спрос, одновременно с этим пытаясь адаптироваться к новым реалиям. О том, как туризм поможет стимулировать городскую экономику в условиях кризиса и как при его помощи обновлять ткань пространства рассказывает Мария Николаева, глава архитектурного бюро MAD Architects.

Для любого мегаполиса развитие туризма – это источник получения доходов, важный инструмент стимуляции потребительской активности, бизнеса, создания рабочих мест, а также способ улучшить инфраструктуру, качество услуг в целом. Нельзя забывать и о том, что развитие туристической отрасли помогает динамично модернизировать благоустройство и улучшать качество среды в целом.

Избежать так называемого «эффекта Барселоны» в виде перегрузки базовой инфраструктуры гостями города можно, формируя специализированные или локальные туристических бренды. Это спортивные, исторические, культурные или религиозные локации, целенаправленно привлекающие те или иные категории гостей. Такой подход позволит перераспределить потоки и разгрузить наиболее очевидные для посещения достопримечательности. Кроме того, инфраструктуру можно диверсифицировать в зависимости от разных типов платежеспособного спроса. Так, в уже упомянутой Барселоне до эпидемии коронавируса чиновники занимались постепенной адаптацией цен и услуг для людей среднего класса и выше. Впрочем, стратегия наоборот может быть ориентированной на более демократичные форматы отдыха. В таком большом городе как Москва огромную роль играет равномерное распределение потоков вдоль ткани пространства. Как и в случае с рабочими местами, привлекательные рекреационные точки для туристов должны создаваться в разных районах. Это не только поможет разгрузить исторический центр или наиболее знаковые локации, но также стимулировать полицентричный характер развития, локальную микроэкономику, улучшать общее качество городской среды.

В данном контексте важен не формальный объем туристского потока, а то насколько эффективно город работает с ним. Москва и Санкт-Петербург составляют ядро современной туристической отрасли России и не испытывают дефицита во въездном трафике. Эти города способны принимать огромное количество людей с самыми разными интересами, поэтому для гармоничного развития среды ключевым становимся вопрос привлечения туристов в мало раскрученные локации, районы и достопримечательности. В обеих столицах есть множество уникальных локаций с огромным рекреационным потенциалом, которые пока еще плохо или вовсе не интегрированы в структуру туристической отрасли. В Санат-Петербурге это Кронштадт, район Коломны и Охтинский мыс, а в Москве – отдаленные от ТТК внешние районы и парковые ансамбли. Одной из смелых идей в данном контексте можно назвать создание межмузейного общественного кластера в Коммунарке, который призван стать общественной локацией, соперничающей по привлекательности с общепризнанными достопримечательностями старой Москвы.

Одним из перспективных туристических продуктов альтернативного формата могут стать «городские курорты. Интерес к данному девелоперскому продукту вырос во период пандемии, так многие отели начали развивать дополнительные сервисы с целью привлечь внимание локальных жителей, а не только приезжающих. Отельные сети Accor и Radisson Hotel Group уже более года предлагают для своих клиентов услугу «офис в отеле». При бронировании услуги в гостинице Accor клиент может пользоваться гостиничным юнитом в качестве личного офиса с 9 утра до 6 вечера. Идеи полицентризма, помогающие получить качественные услуги и сервисы в пределах 15-минутной доступности любой части города все чаще находят свое отражение в офисных, гостиничных и жилых концепциях.

В больших городах, с большими скоростями жизни, высоким уровнем стресса наличие таких мест отдыха будет пользоваться большой популярностью. В целом подобная модель будет успешна в крупных городах миллионниках, где популярны иди здорового образа жизни, есть обеспеченный средний класс, который нуждается в полноценном и качественном отдыхе и готов предоставить платежеспособный спрос.

Главный плюс экономики подобных проектов — это диверсификация источника доходов, так как при падении туристического потока и различных запретах поддержать спрос можно за счет местного населения. Это позволяет гостиницам выровнять фактор сезонности, повысить гибкость бизнес-модели и качество собственной среды в целом. Я считаю, что формат проживания в «городских курортах» во временном контексте можно разделить на два сценария. Первый подразумевает кратковременный отдых в рамках абонемента, аналогично со схемой посещения фитнес-зала, а второй – это формат семейного отдыха на уикэнд или праздничные дни. Сезонность в этом случае будет выражена минимально за счет того, что такие услуги вполне могут пользоваться стабильным спросом в формате абонементов.

Точные параметры окупаемости данных проектов станут понятны через несколько лет, так как пока это достаточно новое явление для рынка. Впрочем, принимая во внимание активный рост сегмента, можно предположить, что «городские курорты» уже сейчас приносит хорошую прибыль и помогают гостиничному бизнесу справиться с факторами кризиса.

Другим ключевым направлением в контексте развития синергии туризма и городской экономики должна стать работа с неосвоенными территориями, такими как бывшие промышленные зоны. Именно они выступают в качестве основного земельного резерва развития среды. Кроме того, подобные локации часто характеризуются богатым архитектурным прошлым, что можно выгодно использовать для стимуляции туризма. Промышленную и культурную историю важно не только сохранять или консервировать, а трансформировать в новый экономический потенциал. Районные достопримечательности и памятники нужно подвергать многослойному переосмыслению с целью актуального использования. Так, город сможет формировать новые точки общественной активности, развивать интерес к малоизвестным территориям, в том числе и среди гостей. В сложившейся внешнеполитической и экономической обстановке концепция «город в городе» обладает огромным потенциалом и в данном контексте будет расти популярность локальных общественных кластеров, формируемых на базе старых объектов. Работа с ними позволит создать здоровую альтернативу существующим крупным площадкам.

За последние 10 лет власти Москвы и Санкт-Петербурга перешли к комплексному подходу развития индустрии туризма и стремятся работать с максимальном количество инструментов привлечения гостей. Повторюсь, что в данном контексте необходимо усилить работу по формированию и популяризации локальных территориальных брендов, учитывая богатое историческое и культурное наследие. Этот процесс должен проводиться через призму ответственного отношения к архитектуре. Старые рекреационные объекты и территории нужно подвергать бережному переформатированию, не разрушая морфотип сложившейся застройки. Помочь в этом деле могут новые типы зонирования исторических комплексов, их восстановление с дальнейшей сменой функционала на тот, в котором нуждается район. Так можно и сохранить уникальность локальной архитектуры, создать новые общественные центры притяжения и точки роста районной экономики. Они будут транслировать историю и одновременно нести полезный функционал, генерируя прибыль.

В ближайшее время внутренний туризм в России получит мощный импульс развития и станет приоритетным направлением для подавляющего большинства граждан. Данный тренд продлится не сезон и не два, а станет определяющим на ближайшее десятилетие. Работа на этом направлении поможет поддержать многие направления бизнеса. Так, в городском контексте реализация новых туристических кейсов позволит сохранить динамику обновления среды, проведения благоустройства, развития инфраструктуры и поддержания локальных экономик в целом.

В статье рассмотрен городской вид туризма как фактор, способствующий социально-экономическому развитию не только отдельного города, но и близлежащих с ним регионов. Показаны всевозрастающее значение и роль международных туристских обменов и оказания туристских услуг в контексте международной торговли, а также роль туризма в экономике отдельных стран, доля сферы туристских услуг в ВВП отдельного государства. Представлен ряд пониманий городского туризма как современного явления с точки зрения теоретиков в области туризма. Рассмотрено несколько определений нового для Казахстана вида туризма. Проведена работа над определением взаимосвязи между аттракциями    города,    культурно-историческими    ресурсами,     степенью    развития     инфраструктуры  и возможностью развития в нем таких видов туризма, как городской, деловой, культурнопознавательный и т. Изучена роль мировых городов в туристском производстве с точки зрения исторической ретроспективы. Проанализированы некоторые статистические данные по развитию городского туризма как в мире в целом, так и в стране в частности. Приведены примеры проведения событий мирового масштаба на столичных площадках. Изучен ряд показателей туристского производства   в столице. Подведены итоги по дальнейшему становлению Астаны как центра событийного туризма, опираясь на мировой опыт и на предстоящие события мирового масштаба в городе.

Наряду с традиционными видами туризма и туристскими дестинациями регулярно появляются новые интересные направления для отдыха, способы организации путешествий и виды туризма. Сегодня с уверенностью можно говорить, что очень большую популярность имеют города как места для отдыха туристов. То есть можно сказать о развитии городского туризма.

Самые посещаемые города мира за 2016 год


Город
Количество посетителей (млн чел. )

1
Бангкок, Таиланд
21. 47

2
Лондон, Англия
19. 88

3
Париж, Франция
18. 03

4
Дубай, Объединенные Арабские Эмираты
15. 27

5
Нью-Йорк, США
12. 75

6
Сингапур
12. 11

7
Куала-Лумпур, Малайзия
12. 02

8
Стамбул, Турция
11. 95

9
Токио, Япония
11. 70

10
Сеул, Южная Корея
10

В понимании авторов, городской туризм — это сочетание событийного, конгрессного, делового, культурно-познавательного, развлекательного и образовательного видов туризма в различных сочетаниях.

По данным все того же Агентства по статистике МНЭ РК, туристская отрасль в стране показывает ярко выраженный выездной характер, т. на рынке инициативные туроператоры-флайтеры, начиная с момента обретения независимости РК, основные продукты формируют для выездного туризма и продают через сеть турагентов. Другими словами, за границу уезжает больше туристов, чем приезжает. А ведь во всех программных документах страны, связанных с туризмом, прописано, что именно внутренний и въездной туризм должен стать приоритетным — Закон о туристской деятельности, Концепция развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2020 г. и т.

Судить о развитии туризма возможно, лишь проанализировав основные экономические показатели развития туризма в стране. Если пару лет назад количество туристов, выезжающих из страны, неуклонно росло, то вследствие ряда событий внешнего и внутреннего характера ситуация начала меняться по отношению именно к национальному туризму, который является совокупностью путешествий граждан РК как за пределами страны, и так и внутри Казахстана. Основные факторы — экономические (девальвация национальной валюты наряду с оставшимися на прежнем уровне заработными платами), которые резко снизили покупательскую способность казахстанцев для выезда за рубеж; политические (террористические атаки, военные конфликты, напряженные отношения на мировой политической арене), носящие в большей степени внешние угрозы. Эти факты в какой-то степени повлияли на активизацию и изменения на внутреннем рынке. Все больше наших туристов начинают искать альтернативы для проведения своего отпуска внутри страны. Начинают пользоваться большим спросом местные курорты и достопримечательности, современная архитектура Астаны, пляжи Балхаша и Борового, горнолыжные курорты Алматы, уникальные природные и исторические объекты Восточного, Южного и Западного Казахстана. По итогам января-июня 2016 г. количество внутренних туристов увеличилось на 5,8 % и составило 2,1 млн человек (по итогам января-декабря 2015 г. количество внутренних туристов — 4,1 млн человек), по данным Комитета по статистике МНЭ РК.

Лидирующие места по ряду основных показателей, учитываемых в туризме, по данным Комитета по статистике МНЭ РК, занимают стабильно Астана и Алматы. Это количество обслуженных туристов, количество мест размещения и койко-мест, количество оказанных услуг и т. (табл.

Объем услуг, оказанный местами размещения в разрезе областей

Регионы Казахстан
2013 г. 2014 г. 2015 г. 1
2
3
4

Республика Казахстан
59 714 164,2
72 618 723,1
73 108 551,3

Акмолинская обл. 3 329 941,1
3 987 484,3
4 255 885,7

Актюбинская обл. 1 305 907,8
1 697 767,8
1 445 833,9

Алматинская обл. 1 101 212,4
2 244 240,7
3 202 810,2

Атырауская обл. 8 412 823,5
5 689 243,5
7 314 084,1

Западно-Казахстанская обл. 1 317 940,0
1 465 823,5
1 970 286,6

Жамбылская обл. 537 390,2
669 522,3
874 895,3

Карагандинская обл. 2 884 647,3
3 399 112,3
3 418 374,4

Костанайская обл. 1 018 681,6
1 109 894,3
1 075 420,3

Кызылординская обл. 822 941,9
900 957,0
739 374,3

Мангистауская обл. 5 010 419,4
5 097 621,0
4 656 540,8

Южно-Казахстанская обл. 1 398 196,2
1 539 512,2
1 915 253,7

Павлодарская обл. 1 450 686,5
1 612 252,1
1 550 449,8

Северо-Казахстанская обл. 432 000,0
473 721,1
583 507,5

1
2
3
4

Восточно-Казахстанская обл. 2 940 325,5
3 677 811,8
3 290 367,2

г. Астана
13 292 428,2
18 456 615,4
18 228 423,7

г. Алматы
18 587 043,8
20 597 143,8
18 587 043,8

Эти города являются для Казахстана центрами развития городского туризма. Хотелось бы остановиться на роли Астаны в развитии этого направления. Жизнь Целинограда кардинально изменилась после распада СССР. Это ряд переименований — из Целинограда в Акмолу и позже в Астану. Но судьбоносным для города решением был перенос столицы в 1997 г. Если придерживаться классификации основных причин появления городов, по Д. Ушакову, то причина появления Акмолинска    в ХІХ в. — желание «закрепиться» на определенной территории, выполняющей функции форпоста,    а Астаны — пассионарная. В мире существуют примеры исчезновения и упадка пассионарных городов, но также и яркие положительные примеры: Бразилиа, Санкт-Петербург и т. Говоря о туризме    в столице, необходимо отметить значение для города делового туризма. Ведь, по данным Комитета  по статистике  МНЭ РК, 50 %  резидентов РК приезжают  в Астану с  деловыми  целями,  а  50 % —    с личными. А вот с иностранными посетителями ситуация другая: более 75 % нерезидентов, приезжающих в Казахстан, приезжают именно с деловыми целями (рис.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Рисунок. Распределение въездных посетителей (резиденты и нерезиденты) в Астану по целям поездок за 2016 г.

На диаграмме видно, что основная часть посетителей Астаны преследуют либо личные, либо деловые цели. И если ориентироваться на иностранных гостей, то необходимо и дальше продвигать образ  города  как  центра  делового  туризма. На  сегодняшний  день  целый  ряд  гостиничных  цепей   с мировым именем ориентируются в первую очередь на людей, преследующих деловые цели: Rixos President Hotel Astana, Astana Marriott Hotel, Hilton Garden Inn Astana. Наряду с деловым туризмом столица может предложить немалое количество обзорных и тематических экскурсий. Экскурсионный туризм в Астане — отдельная тема. Несмотря на недолгую по мировым масштабам историю существования, город старается оказывать экскурсионные услуги на высоком уровне. К недостаткам, над устранением которых необходимо работать, можно отнести: недостаточное количество аттестованных и лицензированных гидов-экскурсоводов, отсутствие контролирующего в этой области государственного органа, ряд инфраструктурных проблем. К несомненным плюсам можно отнести: проведение экскурсий дипломированными специалистами на десятках иностранных языков, обновляемую материально-техническую базу экскурсоводческих услуг (двухэтажные автобусы, радиогиды, инсталляции и сенсорные панели в музеях города), открытие семимесячных профессиональных курсов по подготовке экскурсоводов и т.

Особое  место   в   стимулировании   развития   внутреннего   туризма   занимают   организация  и проведение с 10 июня по 10 сентября 2017 г. Международной выставки «EXPO» на тему «Энергия будущего». «EXPO-2017» окажет аккумулирующее воздействие на приток новых инновационных идей и технологий в экономику страны и социальную жизнь населения, даст резкий толчок формированию новых туристских продуктов, окажет влияние на формирование новых культурно-досуговых центров, в результате чего сформируются совершенно новые мотивы посещения страны туристами.

На  сегодня  уже  116  стран  мира  подтвердили  свое   участие   в   «EXPO-2017». Приедут  7000 журналистов, планируется проведение около 3000 культурно-развлекательных и массовых мероприятий. В целом, по прогнозам специалистов НК «EXPO-2017», за три месяца проведения выставку посетят около 5 млн туристов, из которых 85% — казахстанцы, 15% — зарубежные гости.

В рамках организации «EXPO-2017» уже разработан ряд туров, которые охватывают практически все регионы Казахстана и расположенные там Государственные национальные природные парки. Кроме того, осуществляется работа по увеличению количества средств размещения, способных предоставить качественные услуги, соответствующие мировым стандартам. Так, в период проведения выставки планируется вовлечь в процесс размещения гостей объекты размещения, находящиеся в близлежащих регионах, и тем самым увеличить количество койко-мест дополнительно на 40 тыс. мест.

  • Ушаков Д.С. Страноведение: учебник / Д.С. Ушаков. — М.: МарТ, 2007. — 256 с.
  • Александрова А.Ю. География туризма: учебник / А.Ю. Александрова. — М.: КНОРУС, 2009. — 592 с.
  • Шаекина Ж.М. Развитие событийного туризма в Казахстане  сквозь  призму  «ЭКСПО  –  2017» /  Ж.М. Шаекина, Д.Г. Мамраева, Л.В. Ташенова // Вестн. Караганд. ун-та. Сер. Экономика. — — № 4(76). — С. 18–25.

Большие города — наше настоящее и будущее

Доля городского населения в мире неуклонно растет. По последним данным ООН, 55% населения нашей планеты живет именно в городской среде, а к 2050 году это значение увеличится до 68%. Уже сейчас существует 12 государств, в которых урбанизация доходит до 100%, а стран с урбанизацией более чем в 90% уже больше 30. Даже Россия с ее огромной территорией относится к категории государств с высокой урбанизацией: мы открываем восьмой десяток глобального рейтинга с показателем в 74%.

Растут и сами города. Крупнейшие из них — с населением более 10 млн человек — давно называют словом «мегагород». В 1950 году таких было всего два: Токио и Нью-Йорк. К 1995 году на планете сформировалось 14 мегагородов, а к сегодняшнему дню их насчитывается уже 34. По прогнозам ООН, к 2030 году список увеличится еще на 9 позиций. Кстати, Москва с ее населением почти в 13 млн человек в нем числится уже довольно давно, а Санкт-Петербург уверенно подбирается к положенной мегагороду отметке с его 7 млн населения. Получается, что только в двух городах РФ живет около 14% от всего населения 145-миллионной страны.

Разумеется, менее крупные города тоже активно растут и развиваются, хотя им в статистике такое внимание уже не уделяется. Но этот факт крайне важен на практике, ведь любой город — это сложная система и большой рынок для продажи самых разных услуг и товаров. Уследить за всем «на глаз» просто невозможно — нужны особые технологические средства, которые дадут пищу для размышлений. Бизнесу они подскажут, как развиваться, что, кому, где и как продавать. Администрациям городов они покажут пути дальнейшего развития и совершенствования всей инфраструктуры.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Аналитика — ключ к эффективному развитию городов

На помощь аналитикам здесь приходят большие данные, а их в городе больше всего у операторов сотовой связи. Телеком-компании знают, например, на чем, как, куда и когда перемещаются абоненты. Или в какое время и в каких локациях сосредотачиваются офисные сотрудники. По поведению абонентов можно даже понять, в какие магазины они ходят. Разумеется, все эти цифры рассматриваются в отрыве от привязки к конкретным людям: они массовые и обезличенные, но от этого ничуть не менее ценные. И их очень много — внутренние системы телеком-операторов обрабатывают огромные потоки данных в режиме 24/7.

Полученная статистика — едва ли не единственный способ непредвзято смотреть на различные аспекты городской среды. Например, можно с высокой точностью оценить реальное количество людей, которое живет в каком-то районе или отдельном корпусе жилого комплекса. А можно пойти гораздо глубже: измерить распределение по социально-демографическим слоям, проанализировать уровень оттока трудовых ресурсов из региона. Плюс, конечно, можно следить за транспортными потоками и планировать развитие всей городской инфраструктуры исходя из анализа существующих данных по самым разным критериям.

Одним из первых игроков на рынке таких данных в 2013 году стал «МегаФон». Еще на заре становления своей геоаналитической системы эксперты компании выяснили, что Москве жизненно необходимы хордовые автомагистрали, а теперь, как мы видим, эта идея воплощается в жизнь городскими властями. Кстати, именно государство обычно и становится основным заказчиком аналитических отчетов, сформированных на основе больших данных телеком-операторов. Они эффективно дополняют их собственные данные, позволяют правильно оценивать задуманные проекты развития городов и принимать правильные и экономически эффективные решения. Также ими пользуются НИИ, консалтинговые агентства, разрабатывающие транспортные модели компании и другие подрядчики, работающие с заказами правительства.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Решения вроде системы аналитики городской среды «МегаФона» крайне редко бывают типовыми. Почти всегда клиент приходит с конкретным запросом, по которому эксперты собирают актуальные данные. Если они уже есть, то обычно на подготовку отчета уходит не более трех недель. Если же данные только предстоит собрать и проанализировать, проект может продлиться и дольше. Плюс, конечно, сроки реализации сильно зависят от юридических и бюрократических тонкостей. Иногда стадия работы с контрактом может занимать до 80% времени.

Тут возникает закономерный вопрос: почему государственные предприятия и НИИ не могут собрать данные сами? Могут и успешно это делают. Например, никто кроме них самих не разместит датчики на транспорте и технике коммунальщиков. Однако данные телеком-операторов очень хорошо дополняют эту картину, позволяют планировать еще лучше и эффективнее, видеть все под еще одним углом. Любой проект городского развития — это всегда сложно и дорого, поэтому цена ошибки слишком высока.

Типовые решения, впрочем, тоже бывают. Чтобы клиенты могли познакомиться с тем, как аналитика городской среды может выглядеть в принципе, «МегаФон» иногда составляет аналитические отчеты без возможности изменения и дополнения. Они намного доступнее, чем штучные решения с разработкой под конкретного заказчика, но в обоих случаях точное ценообразование остается за рамками публичного поля. Условный ориентир: от сотен тысяч до десятков миллионов рублей.

Проследить за тем, как работа с составленными на основе больших данных отчетами реализуется на практике, проще всего на примерах, связанных с транспортом. Например, в конце прошлого года «МегаФон» проанализировал всю транспортную систему Нижневартовска. На основе обезличенной информации о движении абонентов специалисты компании составили матрицу перемещений жителей между районами города. Так удалось выявить самые востребованные направления, основные часы активности и наиболее загруженные участки маршрутной сети. Теперь на основе этой информации власти Нижневартовска планируют масштабную программу оптимизации транспортной инфраструктуры города.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Внутренний туризм растет, а большие данные помогают его оценить

Еще одно направление, в развитии которого могут очень пригодиться отчеты на основе больших данных от телеком-операторов, — это туризм. Причем не внешний, а именно внутренний, что в текущих реалиях особенно актуально для России. Эксперты Всемирной туристической организации считают, что мировой туризм вернется к допандемийным показателям не раньше 2024 года. Однако это данные января 2022 года, но уже в феврале мир вновь сильно поменялся.

По данным Банка России, в этом году ожидается инфляция на уровне 20%, при этом роста доходов населения явно не предвидится. В сочетании с ослаблением национальной валюты это сильный удар по возможностям людей путешествовать за пределы страны. Переориентация на более доступные внутренние направления неизбежна. И этот процесс начался еще во время пандемии. Ростуризм в 2022 году ожидает восстановления 90% объемов внутреннего туризма относительно допандемийного 2019-го. Ассоциация туроператоров России отмечает, что по итогам 2021 года внутренний турпоток вырос на 30% в сравнении с 2020 годом. Весь турпоток эксперты оценивают более чем в 55 млн человек, и это огромная аудитория, с которой нужно работать.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Для этого у «МегаФона» есть особый сервис — «Цифровой туризм». На основании того, как абоненты перемещаются внутри страны, оператор может создать целый ряд крайне полезных отчетов с полностью обезличенными данными. Заказчик (это вновь в основном государственные компании и их подрядчики) может получить информацию о количестве туристов в регионе или отдельном городе, о длительности их пребывания, точках притяжения, местах ночевок и о том, откуда люди обычно приезжают.

Все это позволяет тестировать гипотезы, на основе которых затем будет улучшаться туристическая инфраструктура. Например, если мы видим, что в этом году в Краснодарском крае много гостей с Урала, то можно усилить рекламную активность в их домашних регионах, чтобы туристов стало еще больше. По информации о точках притяжения можно понять, где не хватает кафе, ресторанов и отелей. Если стало понятно, что в каких-то местах города собирается особенно много туристов, то можно поставить в них арт-объекты, рядом с которыми все будут фотографироваться — получится вирусный рекламный эффект в соцсетях. Кроме того, если знать маршруты движения туристов, можно улучшить навигацию в городе. И это лишь несколько примеров того, как заказчики используют аналитические отчеты «Цифрового туризма», в реальности их гораздо больше.

Подписка

  • Ежедневная
  • Еженедельная

На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением данной услуги и подробными инструкциями по дальнейшим действиям.

Туристический потенциал малых исторических городов

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Юрий Щегольков

учредитель НКО «Фонд развития малых исторических городов»

Внутренний туризм — это не только Суздаль, Коломна, Таруса. В нашей стране насчитывается около 800 малых городов с самобытной культурой и историческими достопримечательностями. Для того чтобы они могли привлекать отдыхающих, необходима поддержка бизнеса и волонтёров. Какие меры помогут дать толчок развитию регионов и сделать их точками притяжения для туристов?

Более половины россиян за прошедший год стали чаще путешествовать по стране. Интерес к отдыху в небольших городах с богатой историей появился у 58% туристов. При этом такие поездки совершали 61% соотечественников, говорится в исследовании сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip.

россиян путешествуют в малые исторические города

Какие города считаются малыми и историческими

Научного или общепринятого понятия «Малые исторические города» нет. Есть «Малые города» и «Исторические поселения». При этом историческими поселениями могут быть и большие города тоже.

Мы ввели это понятие «Малые исторические города» для себя, чтобы в своей деятельности не ограничиваться списком исторических поселений, который определяет Минкульт.

К основным критериям малых исторических городов относятся:

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

численность населения — варьируется в пределах 50 000 человек;

возраст — превышает 600 лет;

история — на территории сохранилась память о становлении и развитии государства.

К малым историческим городам относятся, например, Волоколамск и Сергиев Посад в Московской области, Переславль-Залесский и Углич в Ярославской области, Темрюк в Краснодарском крае. Согласно данным национального туристического портала, в общей сложности в них живёт около 20 млн россиян, или 15% населения страны.

Можно выделить несколько причин возросшего интереса россиян к отдыху в малых исторических городах. В первую очередь его финансовая и территориальная доступность.

К тому же за последние 10—15 лет регионы повысили качество предложения: стали ухоженнее, появились небольшие гостиницы, развиваются музеи и художественные галереи. Это важно, потому что в подобные самобытные места туристы будут охотно возвращаться. В пример можно привести Рыбинск Ярославской области. Там купеческий центр сохранился практически нетронутым, а все вывески по официальному дизайн-коду стилизованы под дореволюционные. За теплоходный сезон (июнь  — ноябрь) прошлого года он принял более 23 850 туристов.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Нельзя не отметить ещё одну причину — увеличение числа автомобилей в мегаполисах. К примеру, в столице и области их количество, по данным РБК, за год выросло на 150 000. В Центральной России поездки в малые города увеличились за счёт улучшения транспортной инфраструктуры — ремонт выездных дорог, возведение трасс М-11 и М-4.

Большую работу проделывает и Ростуризм. Продвигает новые маршруты по Калужской, Оренбургской и Челябинской областях. Кроме того, совместно с Агентством стратегических инициатив (АСИ) ведомство организовало конкурс «Маршрут года». Благодаря этому появилось понятие «Национальный туристический маршрут», что тоже стимулирует рост интереса к малым историческим городам. Также Ростуризм поддерживает отрасль с помощью программы туристического кешбэка.

Поддержка на федеральном уровне

В стране с 2018 года действует программа «Формирование комфортной городской среды» — часть национального проекта «Жильё и городская среда».

Ещё один пример — Всероссийский конкурс лучших проектов создания комфортной городской среды в малых городах и исторических поселениях. Участники предлагают идеи для благоустройства парков, скверов, общественных пространств. За три года со старта конкурса были определены 240 победителей, которые получили от государства 15 млрд рублей на реализацию представленных инициатив.

Кроме того, для малых исторических городов создаются мастер-планы по развитию, в которые заложены рекомендации по привлечению туристов и бизнеса. Так, КБ «Стрелка» предложило подобные проекты для Кисловодска, Байкальска, острова Октябрьский в Калининградской области и ряда других населённых пунктов.

А также уже пять лет проводится всероссийский форум «Среда для жизни». Это площадка для обмена опытом между представителями власти, горожанами, девелоперами, российскими и международными архитекторами, специалистами в области урбанистики.

За развитием туризма в малых исторических городах стоят отраслевые фонды, государственные программы и волонтёры.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Фонд развития малых исторических городов, который я реализовал, — это содружество художников, журналистов, маркетологов и всех, кто связан со сферой туризма. Мы организовываем фестивали, выставки для художников в 60 малых городах России и за рубежом. Проводим мероприятия по защите зданий от сноса и пытаемся превращать ветхие дома в галереи. Поддерживают отрасль и другие организации, например Ассоциация малых туристских городов.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Получить государственную поддержку вполне реально. К примеру, наш фонд 2 раза выигрывал президентские гранты: получил 1 млн рублей на проведение выставок и 3 млн рублей на создание детской художественной школы в Чекалине.

Из всех регионов, в которых мы работали, существенную помощь развитию сферы туризма, по моим наблюдениям, оказывает Тверская область. Местное правительство выдаёт льготные кредиты и займы на открытие отелей, вводит нулевые ставки НДС на 5 лет в отношении услуг гостиниц, проводит ремонт дорог на туристических маршрутах. Это дало плоды. За последние 5 лет поток посетителей в область вырос более чем на 80%. В 2021 году он достиг более 2 млн человек.

В топ-3 заметных людям изменений по нацпроектам вошли сервисы госуслуг, городское благоустройство и туризм

Существенный вклад вносят волонтёрские программы, такие как Dobro. ru — интернет-площадка, с помощью которой любой человек может найти добровольческий проект, а организаторы акций — единомышленников. Ещё один пример — фестиваль «Том Сойер Фест», который направлен на восстановление исторической архитектуры в городах и селах.

Средние и крупные организации, а также отдельные предприниматели тоже участвуют в развитии внутреннего туризма. Так, Вадим Дымов, председатель совета директоров ГК «Дымов», на собственные средства развивает туристическую инфраструктуру в Суздале: начал строить отели, запустил локальную фабрику по производству керамики. А Сбер, к примеру, помогает в реализации федеральных программ. «Банк становится непосредственным участником и технологическим партнёром программы государственного кешбэка за путешествия, грантовой поддержки, программы по субсидированию процентной ставки, готов рассматривать финансирование совместно созданных специальных проектных компаний», — отмечает Константин Марков, лидер Центра отраслевой экспертизы «Туризм» ПАО Сбербанк.

Для того чтобы сохранить привлекательность регионов для туристов и создать комфортную среду для отдыхающих, отрасли нужна ещё большая поддержка отрасли и объединение усилий всех заинтересованных сторон.

Необходимо сгруппировать накопленный опыт всех фондов, которые работают в провинциях. А также бизнеса. Хочу отметить, что для него малые города — это свободная ниша с простым входом и быстрым бизнес-планированием. Компании и отдельные предприниматели могут помочь и с инновационными стартапами — создавать мобильные приложения, виртуальные туры по историческим местам и так далее.

Под цифровой лупой

Одним из лидеров рынка по работе с большими данными и внедрением технологий, полученных на их основе, является телеком-оператор Tele2. Только в 2021 году компания заработала на проектах, связанных с big data, 1,7 млрд руб. Доход от внешней монетизации увеличился на 45%. Драйверами роста выручки стали продукты для финансовых организаций и предложения для рынка рекламы.

В прошлом году Tele2 также запустила первые коробочные продукты геоаналитики, в первую очередь применяемые для анализа туристического потока и портрета гостя. В компании отмечают, что такие услуги будут полезны ведомствам и предпринимателям, которые планируют привлекать туристов, развивать инфраструктуру или оптимизировать транспортные потоки. Потенциальные клиенты подобных сервисов — администрации городов и регионов, проектные офисы по туризму и транспорту, владельцы гостиниц и ресторанов, туристические агентства.

«Платформа содержит десятки аналитических отчетов, которые непрерывно дополняются. Клиент может самостоятельно посмотреть нужную информацию: оценить общую численность гостей в регионе и динамику туристического потока и определить сезонность поездок, создать рейтинг “домашних” регионов путешественников. Платформа также позволяет составить портрет туриста, увидеть тип транспорта прибытия и длительность пребывания людей»,— отмечают в Tele2.

Так например, Tele2 анализировала время нахождения абонентов на территории Краснодарского края и Адыгеи и их перемещение по территории регионов. В исследовании учитывались сезонность туристического потока и популярность геолокаций из разных категорий. В частности, оператор выяснил, что в 2021 году его клиенты активнее всего посещали достопримечательности этих регионов в период с июня по сентябрь. За четыре месяца в курортных местах побывали почти 1,2 млн гостевых абонентов. Лидирующие позиции среди исторических точек притяжения у абонентов Tele2 заняла этнодеревня «Атамань», из природных зон отдыха самой популярной оказалась горная Адыгея и ее достопримечательности — водопады Руфабго и плато Лаго-Наки. Рейтинг культурных объектов уже несколько лет подряд возглавляет парк «Краснодар».

Общение машин для удобства людей

Если еще недавно такие сервисы казались недостижимыми, то уже сегодня они становятся обыденностью, в том числе благодаря внедрению M2M-технологий. М2М — это сокращение понятия mashine-to-mashine, или от «устройства к устройству». М2М применяется не только на производстве, но и в банковской сфере, транспортных перевозках и логистике, торговле. Как правило, межмашинное взаимодействие происходит по интернету: подключить к этой технологии можно любое устройство, которое оснащено SIM-картой или SIM-чипом. Даже, например, вендинговый автомат: благодаря M2M он будет оповещать владельца о закончившихся товарах или переполненном приемнике для денег.

Применяют M2M-технологии и для развития сервисов городской среды. Например, Tele2 в партнерстве с Научно-исследовательским центром «МВС» (резидент «Сколково») внедряет их в системах видеонаблюдения на дорогах Краснодарского края. SIM-карты устанавливаются в камеры фото- и видеофиксации, позволяя обеспечивать безопасность на дорогах как внутри населенных пунктов, так и на трассах. НИЦ «МВС» со своей стороны устанавливает и обслуживает камеры, которые используют ГИБДД и другие силовые структуры, а Tele2 — обеспечивает безопасный и защищенный трафик посредством M2M по специально подключенному выделенному каналу.

Еще один проект Tele2 по внедрению этой технологии на Кубани — использование M2M в муниципальном общественном транспорте в Краснодаре. За счет внедрения технологии появилась возможность контроля ситуации на дорогах.

«Эйчары» больше не нужны

Впрочем, использовать «большие данные» возможно и в менее глобальных целях. Например, Tele2 разработала на базе big data инструмент «HR-Таргет», позволяющий собственникам бизнеса в кратчайшие сроки подобрать персонал без использования рекрутинговых агентств. Специалисты по data science анализируют информацию о клиентах и отбирают потенциальных соискателей для открытых вакансий работодателя.

Поиск персонала ведется при помощи тонкой настройки анализа данных. Например, при сегментации учитываются пол, возраст, местонахождение, активность использования мобильных сервисов и множество других параметров. Так, например, опция «Интересы» на основе информации об активности абонентов оператора позволяет более точно определить сферу деятельности, которая может подойти потенциальному соискателю. Исследование осуществляется с использованием технологии машинного обучения с возможностью применения более 40 характеристик в разных категориях.

В отличие от рекрутинговых сайтов, «HR-Таргет» позволяет подобрать вакансию для потенциального кандидата с большей релевантностью. Также такой сервис обходится дешевле рекламы и позволяет осуществить подбор именно среди той аудитории, которая необходима заказчику. «HR-таргет» уже помог 50 компаниям из южных регионов России провести подбор работников и укомплектовать штат. Например, в одной из сельскохозяйственных компаний Краснодарского края на вакансию, сформированную на основе ее кадровой потребности и разосланную с помощью сервиса «HR-Таргет», откликнулись 9% соискателей, а фактически каждый третий из них стал работать на производстве.

Читайте нас в Telegram

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.